本报讯 看着显年轻原本是件高兴事儿,谁知竟给74岁的冯老太太带来了莫大的烦恼:乘车刷老年卡时因面相年轻,被司机怀疑冒用了别人的“老年卡”。僵持10分钟后,老太太无奈下车。
刷“老年卡”遭拒
74岁老太无奈下车
昨日,满腹委屈的老人来到晚报编辑部,向记者诉说了她的遭遇:“6月12日上午10点左右,我乘坐55路公交车从省医院上车,准备去大润发超市购物。”谁知,刚一上车,意外的事儿就发生了:“我刷了老年卡正准备往车厢后面走,司机师傅突然拦住我,说我不像70岁的,质问我是不是冒用了别人的卡,并要求查验我的副卡。”据了解,办理公交老年卡,年龄需满70周岁,公交老人卡分正、副两张,正卡为磁卡,副卡则填有乘车人的照片、姓名、身份证号等信息。“由于副卡上有每年缴纳保险费的证明印章,我怕一旦丢失补起来麻烦,所以平时并不随身携带。”老人随即告知了自己的卡号,请求查验,但司机并未理睬:“他告诉我要么把主卡给他扣下,要么现在就下车。”老人十分不解地告诉记者:“我跟司机素不相识,当然不会同意把卡给他。而且我已经刷过卡,为什么要下车呢?”由于不同意司机的要求,司机索性将车停在站台不走了。僵持了10分钟左右,因怕耽误其他乘客行程,老人最终无奈下车。“我的老年卡已经用了4年了。办卡、充值的时候,从来没有人告知我要随身携带副卡,而且我也不知道司机有没有权利扣留乘客的卡。”
公交七公司:
司机做法欠妥,暂时无法调取当次车监控
记者随后联系上了55路公交车所属的公交七公司,一位王姓负责人在听完记者的描述后表示,按照规定,老年卡的正、副卡应该随身携带,以备司机查验,工作人员会在市民办卡时进行告知,所以他并不认同老人的说法。“副卡上的照片等信息是证明乘客身份的重要凭证,而且司机在行车过程中为了安全起见不能使用手机,所以无法通过打电话查询卡号的方式查询乘客信息。”他告诉记者,司机因乘客没有出示副卡就将其“赶下车”的做法确实欠妥。记者询问司机是否有权扣留乘客的卡,这位负责人表示:“这个问题还要咨询IC卡中心以后才能回答。”随后,他表示会立即调取当日当次的监控视频,待查验后再向记者作出说明。
截至记者发稿,记者再次联系上了这位王姓负责人,他表示:“另有其他事情处理,一时无法调取当时监控画面。过两天再给你一个答复。”
事情进展本报将持续关注。