疑似消费者留下的字条。

　　记者 孙韶蕾

　　本报讯 近日，有市民向晚报反映，自己在“某形象设计”交纳预付款办卡后，遭遇美发店突然关门，会员卡退款无门。记者走访位于华创广场二层的“某形象设计”美发店发现，该店已歇业，现场有多名办理储值卡的消费者退款无门，而这家店的经营时间还不到半年。

　　消费者：美发店关门，电话无人接听

　　消费者闫女士告诉记者，这家店在去年年底开业时，大幅优惠办卡，考虑到理发师手艺不错，就办了一张储值2000元的会员金卡。“春节前，我到店内理发，英文名为Anson的理发师又说服我再次充值1000元。”闫女士说，Anson自称姓马，是东北人。“4月底再去，门店突然关了。”

　　记者在闫女士拍摄的店内“会员档案”照片上看到，消费项目、剩余金额均有标注。5月4日，记者走访发现，该店招牌依旧，大门紧闭。门口通知写着“公司于4月17日至25日组织野外旅游，会员可与设计师电话联系。”门上还贴有另外两名自称是会员消费者留下的字条，均申诉“店铺关门，电话不通”。前来消费的陆女士也措手不及：“我预存了1000元，这已经过了25号，怎么店员还没回来？”

　　闫女士说，办卡后，她曾找到华创办公室咨询，“消费者看中的是华创消费场所的信誉，如今出了问题，我们想退款该找谁？”

　　华创回应：美发店租约两年，目前联络不到“老板”

　　5月7日，记者与华创招商部王经理取得联系。王经理表示，“某形象设计”与华创签订的租期为两年，已交付一个季度租金，如今联络不到负责人，“店面就此搁置，我们也很无奈。”王经理推测：“这家店铺装修挺豪华，应该不至于跑路。”

　　律师：“店中店”是第一责任人

　　律师认为，商场“店中店”属于独立经营个体，“店中店”商品、服务一旦出现问题，消费者应首先向小店讨说法。商家给顾客办了会员卡后，双方就已达成服务合同关系。若商家突然结束营业，算违约，顾客可凭充值记录或消费小票向店铺的法人代表索赔。

　　截至发稿前，记者拨打设计师Anson的电话均提示“已关机”，闫女士、陆女士目前已报案。晚报将持续关注此事进展。