承德银行——打通普惠金融“最后一公里”

　　近年来，承德银行始终坚持服务地方、服务中小、服务百姓的宗旨定位，不断提升服务水平，推进业务创新，扎实践行普惠城乡、福泽百姓的服务理念，走出了一条扶持地方经济、普惠金融服务的转型新路。

　　普惠之域，构建全覆盖、纵深型服务格局

　　继2012年实现承德市八县三区服务网点全覆盖以来，承德银行始终以满足乡镇居民、村民百姓的金融需求为机构拓展重心，将网点开进社区、街道、乡镇，把金融服务送到百姓身边，截至目前，该行营业网点已发展至35家。市区及周边网点发展至17家，服务触角向新区、市区周边村镇、社区、学校等有效下延；县域网点实现了辖内 “全覆盖”，发起组建了围场华商村镇银行，建成开业了三家社区支行，服务触角不断向末端市场延伸；异地机构金融服务全面铺开，自2011年2月唐山分行开业以来，先后建成了包括高新支行、5家县域支行在内的7家异地支行。

　　普惠之智，推进业务转型，探索服务创新

　　在努力下沉服务重心的同时，该行不断探索更专业、更适合社区、乡镇内零、散、小型企业客户和百姓客户的金融服务模式。截至目前，全行共布放ATM机70余台，POS机1200余台，设立自助银行3家，并积极推进围场华商村镇银行“村村通” 自助终端项目建设，切实改善了基层金融服务环境；以金融IC卡为开发中心，打造网上银行、电话银行、银联在线支付、手机支付、支付宝卡通等多项支付结算平台，推出巧得利、代发工资、代缴费用等多项产品功能；成立了专门负责小微企业及个人客户业务的零售业务部，为小微企业客户量身打造了五户联保贷款、存货质押贷款，为个人客户推出了住房公积金贷款、个人住房抵押贷款和公职人员担保贷款，满足了广大客户的服务需求。截至目前，该行个人、小微企业类客户总数超过35万户，占全行客户总量的98%以上。

　　普惠之力，加大县域、乡村实体经济融资力度

　　近年来，该行不断加大融资扶持力度，将有限的信贷资金向县域产业、涉农企业、小微企业、个人客户倾斜，为我市城镇、农村实体经济快速发展提供了有力保障。近三年累计发放各类授信资金577.29亿元，累计发放小微企业贷款215.99亿元，涉农行业贷款188.86亿元，累计上缴各项税金7.02亿元；仅今年1-4月，各县域支行就累计发放各类贷款35.78亿元，其中相当一部分资金投入到果品加工、粮油贸易、种植业等行业；该行控股的围场华商村镇银行，将大部分资金投入到农业生产、养殖和农村基础设施建设等与“三农”发展相关的行业上，截至4月末，围场华商村镇银行各项贷款余额5.55亿，融资对象覆盖48个乡镇的农户和小微企业。

　　普惠之心，关注公益事业，履行社会责任

　　近年来，为普及金融知识、提升公众金融风险识别能力，该行以金融知识万里行、消费者权益保护月、送金融知识下乡、反假币知识宣传等各类方式，持续开展金融知识宣传活动，免费为公众提供金融信息咨询、业务指导、理财风险提示等服务；持续关注民生项目建设，将信贷资金投入到旧城改造、新城扩建、城镇绿化、供暖供热、路网建设等民心工程建设当中，2013年投放此类贷款16.32亿元；关注社会弱势群体，免费为全市2万多名离退休人员开办代发工资业务，赢得了良好口碑；针对下岗失业人员开办了小额担保贷款，2013年累计为119名下岗再就业人员发放小额担保贷款798万元，着实改变了一大批下岗失业人员、复员转业退役军人、进城创业农民工的生存境遇；积极践行企业社会责任，成立至今，累计为承德市扶贫、基层建设、灾区捐款、公益活动、环卫建设、植树造林等公共事业活动提供支持款项600多万元，先后与承德县三家乡河东村等12个乡村结成了帮扶对子，为改善村民生活、生产条件，推动社会主义新农村建设作出了贡献。