近年来，工行承德分行不断强化渠道建设，大力推广电子银行业务，确保广大客户能够享受3A金融服务，即可以在任何地点(Anywhere)、任何时间(Anytime)、以任何方式(Anyhow)获得银行所提供的便捷金融服务。

　　任何地点(Anywhere)，即为客户提供全方位覆盖的立体化服务体系。一是优化物理网点布局。加快物理网点的建设和优化改造工作，不断提升网点服务效能。二是加大自助银行建设。注重在居民住宅区、繁华商业区、旅游景点及其他人口集中有自助服务需求的地方加大自助银行的建设力度，通过布放离行式ATM机、查询缴费机、转帐汇款机等自助设备，全面延伸服务渠道触角。三是强化电子业务发展。只要有网络覆盖的地方，客户就可以通过手机银行、网上银行等办理各项金融业务。

　　任何时间(Anytime)，即为客户提供全天候24小时自助服务。一方面通过自助银行为客户提供7天、24小时的存取款、查询缴费、转帐汇款等多种金融服务；另一方面通过电子银行渠道为客户提供全天候不间断的金融服务。

　　任何方式(Anyhow)，即为客户提供多渠道的业务处理方式。除了物理网点提供人工营业服务、自助银行提供自助服务外，还可以通过网上银行、手机银行、电话银行、短信银行和微信银行等多样化的电子银行渠道提