“单位拖欠了我的工资怎么办？”“我在上班路上发生交通事故是否属于工伤？”“儿女不孝，不给我赡养费怎么办？”3月12日，记者在我市法律援助中心了解到，市民遇到所有涉及到的法律问题，均可拨打“12348”法律援助热线，会有专业律师为您答疑解惑。

　　据了解，今年我市法律援助中心在原来的基础上，进一步拓展了“12348”法律援助热线服务领域。除了法律援助条例规定的案件范围外，我市法律援助中心把涉及家庭暴力、劳资纠纷、食品药品安全、教育医疗、环境保护等涉及民生事项的服务全部纳入了援助的范围。在服务对象方面，将农民工及子女、零就业家庭、残疾人、老年人、农村留守儿童、妇女列为重点援助对象。

　　另外，为了能够更方便、更快捷地为群众提供法律咨询、纠纷调解、法律援助等服务，及时地帮助市民解决遇到的法律问题，“12348”法律援助服务热线的服务时间也由过去的8小时工作时长改为24小时全天开通。法律援助中心还进一步强化了“12348”法律援助专线职能作用。中心制定了法律援助热线工作职责、工作流程和规范用语等制度，安排办公区，配置现代化办公设备，设置接待区、等候区、办案区和秘密接待室，方便接待来电来访群众，并且每天指派一名政治素质高、责任心强、业务精通的执业律师值班。

　　据了解，今年以来，法律援助中心在全市范围内提供法律援助服务已突破2000人次，办理案件120余件，提供法律咨询、代书等服务1700人次。