河北新闻网讯(记者潘文静)“平台3月17日开始试运行,今天正式运行。试运行期间共有6个企业提交了10个问题,目前已有4个问题得到解决,6个问题正在办理。”3月31日,河北省“双创双服”活动领导小组办公室召开媒体通气会,介绍了河北省政企服务直通信息化平台上线运行情况。

  据悉,河北省“双创双服”活动领导小组办公室依托现有政务服务平台,组织研发了河北省政企服务直通信息化平台。平台由10个子平台构成,运用互联网、云计算、大数据等技术手段,建立起政府与企业信息直通机制,充分体现了“互联网+政务服务”的先进理念,实现政府对重点企业、重点项目分类精准帮扶。

  以服务企业为例。第一步,企业登录平台后,完善填报基本信息并确认,之后可按照行政审批、用地需求等10项内容分类提交相关问题诉求,并实时在线查询问题办理进度。第二步,问题诉求提交后,平台将自动将其发送至对口服务部门。对口服务部门根据问题涉及职责,采取本部门解决或转交其他职能部门解决。对办理超时的,平台会自动向办理部门和督查部门发出提示警告。第三步,问题诉求得到解决后,平台将解决信息反馈至企业。企业可在客户端实时看到问题办理进度和最终结果,并对办理结果给予满意度评价。

  河北省发改委副巡视员李胜群介绍:“平台将省市县三级‘双创双服’活动领导小组及办公室、各职能部门、各工作组和工作专班、各服务对象全部接入,实现信息搜集、问题分发、跟踪问效、成果分析四大功能,突出‘一三四五、细通准全’四个特色。”

  依靠一个基础在于“细”。平台依靠“企业一套表”(企业主动直接填报的经济数据)为基础,提供企业分类花名册、企业综合情况卡、经济数据表、问题清单,精细地反映企业实际生产经营和项目建设现状,为领导决策提供精准、实时的企业数据。

  建成三级平台在于“通”。平台完成省市县三级平台和服务节点的互联互通,实现了全省三级各服务节点的政策发布、信息收集、数据分析、问题分发和工作督办。

  聚焦四类服务在于“准”。平台精准聚焦服务重点规模以上工业企业、重点服务业企业、重点科技型中小企业和省市重点项目四类对象,破解企业生产经营、项目谋划建设过程中的瓶颈制约,推动盈利企业做大做强、微利企业提质增效、困难企业扭亏脱困、重点项目顺利实施。河北省6563家主营业务收入超亿元规模以上企业、2050家重点服务业企业、2000家重点科技型中小企业、3550家省市重点项目已全部进入平台。

  实现五个目标在于“全”。一是全天候服务,平台实现了电脑和手机登陆,企业和政府服务人员随时进行交流互动。二是全活动覆盖,平台覆盖全部30个专项活动和优化营商环境工作。三是全方位服务,全省万家以上重点企业和省市重点项目实时在线提出问题诉求,省市县三级职能部门有效办理。四是全部门参与,企业提出的问题诉求逐级分发给省市县三级相关职能部门,高效地解决企业问题。五是全过程督导,通过处理痕迹管理、流程实时监控、问题时效督导等手段,实现督导人员在线督察工作进度。