前一段时间，市民王先生被家里的一个智能坐便器所困扰，它一个月之内罢工了三次，三次的维修费用算起来够买一个新的智能坐便器了。接到王先生的反映，记者采访了售后人员，对方随后表示，最后一次的维修费用已免去，坐便器修好并且安装完毕。换完主板电路板坏了坐便器一个月修三次2011年，市民王先生在市区一家卫浴店花费6000多元买了两个智能坐便器。“这几年用着还行，可是其中一个上个月突然就罢工了。”王先生说，今年8月份，一个坐便器突然不能冲水了，他只能给这家店的售后服务打电话。维修师傅上门查看后，发现是坐便器的线路有点问题，简单维修后便修好了。因为坐便器已经过了保修期，所以维修人员向王先生收取了30元的上门费。

　　不想当天晚上，坐便器又不能正常使用了。与售后再次联系后，过了四五天，维修师傅才上门查看，但没有找出故障原因。维修人员说，需要把坐便器拆下带回店里查看才行。过了几天，王先生打电话询问坐便器何时能修好，对方称是电路板坏了，更换新的要800元。“当时觉得有点心疼，可也得换啊！”于是，王先生与对方约好了安装的日期，并让女儿把800元钱给了安装师傅。当天晚上，王先生回家一看，坐便器果然已经安装好了。可一试，仍然不能冲水。这下王先生气坏了，他当即给维修师傅打去电话。第二天，另外一名维修师傅上门又把坐便器拆下来带了回去。可这次的检查结果让王先生大吃一惊：主板坏了，更换新的需要2000元。

　　“刚换了电路板，一天不到主板就坏了，这样的说法怎么让人接受？”王先生接过售后的电话后没有让对方更换主板，而是向记者反映了这个情况。售后称换零件很正常最后这次属免费维修。

　　8月27日，记者与这家卫浴店的售后人员取得联系。售后人员表示，王先生反映的情况她知道。一般情况下，如果产品不需更换零件，维修人员会在顾客家里把出故障的产品维修好。前一段时间，王先生购买的智能坐便器电路板出了故障，必须更换新的才能使用，而后来这次是主板坏了，两次不是同样的问题。至于为什么两次故障间隔这么短，售后人员称属正常现象，修好了坏零件不能保障其他零件不出问题。王先生对维修质量的疑问她会向相关领导反映，争取尽快解决。

　　8月28日，记者再次与产品售后取得联系。对方表示，经过请示领导，已经决定对王先生的智能坐便器进行了免费修理，并且已经安装完毕。记者随后与王先生确认了此事。“其实商家和顾客需要互相理解，这样没有解决不了的问题。”王先生如是说。