没有在深夜痛哭过的人，不足以谈人生；没有被“黑中介”坑过的人，都不好意思称自己是“北漂儿”。很多在北上广深租过房子的人都知道，过去的租房市场鱼龙混杂，十分凌乱，“黑中介”遍地开花，房屋质量参差不齐，这些都是每一个在城市打拼的年轻人遇到的窘境。

　　2011年，自如友家走进了人们的视线，深耕移动互联网租房O2O行业，把自如友家线下强大的房源或者公寓当做互联网产品来做，不断升级迭代，提升产品质量和服务标准，致力于为千千万万租房者提供高品质的租房产品和超出客户需求的服务，点点滴滴的努力，兢兢业业对细节的把握，都在解决租房者痛点的道路上不断前行。

　　2015年，4年过去了，自如友家在北京管理7万间房子，拥有自如寓6栋，20万自如客，构建了800名保洁人员，650位维修人员的服务团队，同时700个自如管家每一天都在北京的大街小巷，胡同街口与业主，与客户沟通交流，提供精细化的服务。这一个又一个数字证明了自如友家商业模式的成功以及社会，市场，消费者对自如友家品质的信赖和认可。

　　自如友家CEO熊林介绍说，自如友家每一步的发展都离不开对O2O三个最核心的要素的重视，不解决这三个核心要素，O2O根本玩不转，这三个要素就是产品、服务、自如客。同时，自如友家通过线上和线下的有机互动，相互配合，形成完美的自如友家产品——自如友家服务——自如客闭环。

　　自如友家依托线下房源的优势，利用互联网思维，不断升级产品品质，推出了自如友家1.0，自如友家2.0，自如友家3.0，闺宿，自如寓等创新产品。每一款产品都是经过自如专属设计，风格多样，每一间房子都是品牌家电，Wi-Fi全覆盖。现在自如友家的产品已经升级到3.0，包括拿铁风格，布丁风格，木棉风格，Misssu(米苏)风格。无论是文艺青年，小清新，高冷傲娇小鲜肉，甜甜蜜蜜小情侣，单身贵族，毕业创业学生党，总有一款适合你，满足了追求高品质群体的租住需求，缔造了令人满意满意更满意的租住体验。

　　自如友家在线上，自如客可以通过自如友家官网，官方微信，微博，自如APP，在线找房，看房，网上交房租，网上预订维修和保洁服务。10年前，我们还是通过街边的小广告打电话找房子；5年前，我们会上各种网站，花很多代价，结果很多房源和价格都是假的；现在，在自如，100%真房源，一房一价，三年不涨房租，三天不满意，全额退款，这些所有的服务和承若都解除您租房不满意的后顾之忧。你只需一个电话，一条微信，在自如友家APP上预约看房服务，自如友家高品质的租住环境便近在咫尺。通过线上各个渠道的互联互通，带来的结果是什么呢？传统行业里面一个经纪人一个月可以成交1.5单，自如友家的管家一个月可以成交15单，这就是好的互联网模式给行业带来的变化。

　　熊林介绍说，自如友家已经实现了99%的线上租房，整个的客户服务都可以在网上完成，所以整个找房的体验完全变了。通过APP、微信包括自如网来提供维修、保洁等任何服务的升级，这个比例上升的速度远远超过了大家的想象。自如友家今天的维修人员、保洁阿姨都用小米手机接单子，做完保洁以后让客户来评价，如果这些事情没有互联网和先进技术的应用，他们根本没有办法实现。

　　现在，97%的自如客是网上交房租的。他们最近上线了一个自如商城，这个商城不卖东西，只针对所有的自如客，可以用积分换商品，短短几个月内兑换商品超过一百万分。自如一直在努力做一个全中国最大的O2O居住社区，未来的愿景是希望在全世界建立一个全世界的青年居住社区。

　　自如友家，高品质租房行业一颗冉冉升起的新星，在移动互联网大潮迅猛发展的过程中，绽放着，闪耀着，自己独一无二的光芒，自如友家和自如人一直都在提供高品质租住环境的路上不断奋进！