本报讯(记者代苗苗通讯员刘耐岗)13日，一位客户给农行吴桥支行津德路北分理处写来一封感谢信，称自己的借记卡被盗刷近两万元后，多亏银行帮助追回。

　　几天前，一位客户急匆匆地赶到农行吴桥支行津德路北分理处，称手机收到短信通知，自己持有的农行借记卡分别有3笔不明交易支出，金额分别为5000元、5000元和9793.96元。可是他想了一下，自己或家人根本没有进行过相关交易，便火速赶往银行求助。

　　运营主管赵新堂赶紧对这位客户进行详细询问。“原来，这位客户曾通过手机短信误打开一个不明网址链接。”赵新堂说，他立即向上级银行发出业务查询申请，了解到其中一笔转账是快钱代扣业务，扣款商为京东商城，另两笔是支付宝扣款。

　　该分理处立即协助客户拨打三方支付客服电话，查询相关交易。“幸运的是，我们发现客户资金已转入正规的支付平台，尚未被不法分子转走。”赵新堂说。

　　该分理处立即启动应急预案，并协助客户报警，帮助追讨被骗资金，在第二天就追回了资金1万元。

　　接下来，该分理处一方面安抚客户，一方面通过市分行、三方支付平台、公安部门等多方通力合作，终将被盗刷的近两万元钱全部追回。

　　民警告诉记者，不法分子向手机用户发送网页链接后，一旦有人由于好奇或不慎点击，该链接所携带病毒将嵌入受害人手机，窃取个人信息。民警提醒，一旦收到含有不明链接的信息不要点击，应直接将短信删除。如果已经点开链接，建议立即到银行查询账户余额，求助银行和警方，及时冻结账号，并将手机全面杀毒。