十五年前,她独自一人从新疆来到沧州闯荡,先后两次创业,先是创建了沧州较早的就业服务机构之一—小蜜蜂学生服务中心,并成功组织了“企业家与大学生对话”活动;第二次创业,她从骑着自行车给客户送货做起,逐渐拥有了自己的门店和代理品牌,并帮助家人实现轻资产运营,创建了自己的品牌。她就是张玉慧,一个柔弱的女子,血液里流着创业的基因,她用智慧和双手,书写着自己传奇的创业经历。
张玉慧如今经营的创美日化主要代理珂妃、美姿泉两个护肤品牌。现在,她的合作伙伴已经达到700余家,经营范围覆盖了整个沧州市区,辐射沧州周边的大部分县城。有今天的成就,与她的勤奋和善于经营是分不开的。
从新疆来沧州的第二天,她就找到了一份在日化店做销售的工作,后来辞去工作创办了“小蜜蜂学生服务中心”,此后由于婚后生子,她把自己的第一份事业转给了朋友。两年后,“不安分”的她再次走上创业之路。
自行车—电动车—电动三轮—汽车,这一交通工具的变化,是她创业路上艰辛和不断进取的写照。
第二次创业她选择了自己的老本行,做起了化妆品销售。万事开头难,起步时,她每天骑着自行车给客户送货,早出晚归,一天得漂在外边10来个小时。事业刚起步时,困难一重又一重,她都想尽办法克服,自己手头上资金周转不开,她便努力说服上一级代理商先给货,月底再结账。
付出总有回报。一个月后,她就发现机会并代理了青橄榄品牌,半年后,她租下了半间门市,此后又把门市扩大成两间,一年后自己又买下了一间门市。
入行十余年,张玉慧切身体会着化妆品行业的竞争正在呈现白热化。“化妆品行业的竞争经过了三个阶段:最早的时候,只要有产品就能赚钱;后来,你要会教给顾客如何用,要求相应的专业知识;而现在不但要懂产品的知识,更要了解顾客的需求。人们的生活水平在不断提高,需求自然发生了变化,这就要求我们必须从只顾低头卖产品转变到关注顾客需求上来。”
正是得益于这种敏锐的市场嗅觉,张玉慧及时转变经营理念,调整经营方式和市场操作手段,生意也蒸蒸日上。
在产品经营上,她代理的品牌不是一线大品牌。对此,她解释说,她不看品牌,只看产品的膏体。她的每个产品都有各自的卖点,例如,美姿泉具有补水的功效,其他的产品有的在净纹上有优势,有的则善于精油护肤。
在张玉慧看来,只有特色产品加上真诚的服务,才能赢得顾客。
顾客用了产品之后,觉得不好用或者不喜欢用,都可以退货。我们也是根据顾客的皮肤状况推荐产品,不推荐贵的,只推荐对的。
作为代理商,她以顾客需求为标尺,时时以满足顾客需求为目标,调整自己的服务。有时顾客急需某种品牌的产品,而自己又偏偏缺货,她便不辞辛苦,跑到北京、天津去找货源,她说这样常常赚不了钱,反而往里搭不少钱。但这样做,获得了客商的信任,再苦也值得。
市场的剧烈变化,激发了张玉慧学习的信念。她说,如今的市场越来越难做,经营方式也越来越新颖,没有创新就等于退步,只有不断学习,才能与时俱进。
为了进一步了解市场,张玉慧曾经还特地开了一家美容院,通过一年时间的磨练,她对顾客的需求了然于胸,对产品怎么用,要达到什么样的效果等产品知识有了更深一层的掌握。
敏锐的市场洞察力,使她在事业上不断成熟。在代理品牌的同时,她又帮家人自创品牌,并通过贴牌生产的方式迅速做大市场。
他们自创的妤纪品牌,去年在香港注册,生产的假睫毛,一度市场火爆,妤纪护肤产品,西北、东北市场都已打开,知名度很高,取得了很大的成功。
以市场为经营导向,以客户需求为经营标尺,是张玉慧在创业和不断的发展过程中总结出来的经营经验,也正是这两条原则指引着她一步步走向成功的殿堂。
目前由河北省商业联合会、沧州日报社、好日子产业园联合推出的“小商品大民生——寻找最美批发商系列公益活动”正在火热进行中,大家可以通过拨打3095553/3095557进行最美批发商推荐或自荐。