本报讯(记者姚连红)近日，青县的孙先生遇到一件烦心事，客户寄来的17箱奶粉中多箱明显存在二次拆封的现象，其中一箱奶粉的外包装箱上竟然有一个大窟窿，统计下来，袋装和罐装奶粉共少了十件，价值1400多元。但面对这个情况，快递公司说只能赔付100多元。目前，孙先生正在与快运公司协商赔偿事宜。

　　青县的孙先生是某品牌奶粉代理商，前段时间，一位客户从廊坊寄来一批奶粉，9月7日，孙先生到佳吉快运公司青县分公司取货。当他看到货物时大吃一惊，其中一箱奶粉的外包装上有一个比拳头大的窟窿，里面的袋装奶粉明显少了几袋。孙先生又检查另外16箱奶粉发现，其中四箱封口处有二次拆封的痕迹，而且箱子的重量也轻了许多。“干这行这么多年了，还是头一次遭到这么大的损失。”孙先生说，以前寄来的奶粉有时少一两袋，但箱子是完好无损的，这次竟然丢了罐装和袋装奶粉各五件，价值1400多元。

　　9月8日，佳吉快运青县分公司为孙先生开了一份少货证明，孙先生才提走了货。随后，他找到快运公司协商赔偿问题。快运公司承认是托运途中货物丢失，孙先生的货物即便有保价，按照公司相关标准，只能赔付100多元钱。孙先生觉得太少不能接受，随后经过发货地与收货地沟通，考虑到孙先生的实际损失，发货地廊坊分公司答复孙先生将向总部申请最多1000元赔付款，具体能否批准还要按总部的决定执行。

　　9月11日，记者与佳吉快运青县分公司的负责人边先生取得联系，他说，货物在长途运输途中，有时会发生货物丢失、破损的情况。除了人为因素，也可能因为货物挤压或者搬运过程中导致损坏、丢失货物。孙先生失踪的奶粉从廊坊寄出，经过北京、天津中转站，到底是哪个环节出了问题，他也无法判断。边先生表示，事情发生后，他积极与当事人、发货方多次沟通协商，也开具了少货证明。到底该如何赔付，孙先生还要与发货方廊坊分公司联系。

　　记者就此事采访了沧州市消费者协会，工作人员介绍，关于运输物品保价的问题，除邮政普遍服务业务外，目前国家没有法律上的明确规定，保价的范围和费率由各快递公司按民事法律与当事人自行约定。关于货物赔偿，消协认为如果快运公司存在明显过错，则不受保价赔偿的限制，应该由快运公司按货物的实际损失赔偿。