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河北衡水以优质服务缔造“无托”车管所

A-A+2014年7月25日11:08中国新闻网评论

  中新网衡水7月24日电(崔志平 刘云松)24日,河北省衡水市公安交警支队媒体座谈会在此间召开。据衡水市车管所所长路卫华透露,衡水车管所目前严格意义上讲,真正的“托”已经基本没有了。

  据介绍,一直以来,“车托、证托、考托”就像一滩污泥浊水,吞噬着衡水市广大机动车所有人、驾驶人的利益和公安交管队伍肌体的健康。为建立车管业务高效办理体系,彻底铲除“三托”生存的土壤,让“三托”成为一个渐行渐远的历史符号,衡水交警延伸服务触角,建立绿色通道,简化办事环节,优化服务质量,把“三托业务”纳入到车管部门服务范畴,用快捷便利的工作节奏、群众满意的工作成效,根治车管“三托”。

  路卫华说,应衡水市副市长、市公安局局长程蔚青要求,我们紧紧抓住深化党的群众路线教育实践活动的东风,从影响群众满意度、削弱群众信任度的突出问题改起,自我否定,自我革命,抓铁留痕,踏石有印。衡水公安交警支队党委更是时刻保持“赶考”远未结束、考试仍在继续的紧迫感,从做优顶层设计入手,建立起“实现五项公开、应用五项技术、推行五项服务”的“三五”车辆管理服务工作体系,为如何提升车管效能、打击车管“三托”精彩作答。

  据路卫华介绍,去年以来,衡水市车管所对全部的业务流程进行梳理调整,坚持没有法律依据的坚决予以清理、可有可无的环节也坚决予以清理的原则,共简化了业务环节70余处,办事效率有了明显的提高。

  采访中,记者了解到,之前群众上个车牌需要半天的时间,现在大约15分钟就能办完;原来办理驾驶证,一般是一年两年,甚至三年都有。现在,从申请报名那天开始到出证,从理论上讲是32天。如果完全按照交通部和公安部制定的教学大纲严格训练的话,一般的情况下40天到60天基本上都能出证。

  在车管所业务大厅,记者看到,所有业务民警均着有警服佩戴党徽。据衡水市车管所教导员宋金和介绍,自从群众路线教育开始以来,衡水市车管要求所民警都必须着警服佩戴党徽和工作证,在工作中必须起到党员模范带头作用,言行举止都要与共产党员的身份相符。这样无形当中就约束了民警自身言行,在接待群众、解释问题的时都会注意自己身份。

  除业务民警,在大厅内记者还看到不少辅警都身着“导服”绶带陪同群众一起办理业务。据佩有“导服”绶带的退伍辅警于浩然介绍,平时,他们除了佩戴执法记录仪治理车托外,还会与“美女导服”一起做着以前“托”们的业务,帮助群众填写表格,指引群众办理相关业务。

  据介绍,为充分发挥监管职能、严厉打击驾校、考试场、检测线的违规行为。衡水市车管所先后出台了对驾校、考试场、检测线的监管办法,对各类违规行为,特别是打着车管所或车管民警的旗号中饱私囊的,给车管工作抹黑的行为进行严厉的查处,目前已对全市74个驾校中的13个进行了停止报名的处理,对3条检测线进行了停止检测的处理。

  编辑:肖天

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