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盛世华庭小区吃水难问题解决

A-A+2014年9月6日09:28衡水晚报评论

  衡水市区路北盛世华庭小区业主吃水用水难的问题,本报曾多次予以关注报道。近日,经过小区物业公司与市自来水公司的积极努力,终于找到了制造麻烦的“元凶”。与此同时,小区物业用贴心的服务、真心的付出,很好地发挥了“大管家”的作用,与业主的关系越来越亲近。

  积极协调

  彻底解决小区供水“顽疾”

  “现在好了,我们高层也有水了!”“虽然我们住低层,以前自来水老断流,现在没事儿了!”“可不是嘛,咱小区的‘老大难’终于给解决了!”最近一段时间,盛世华庭小区的居民心里别提多舒坦了,因为困扰他们已久的吃水用水问题终于彻底解决了。

  从2007年居民们陆续入住开始,供水问题逐步凸显。高层长期停水、低层间歇性断水,致使居民的生活受到严重困扰。物业曾积极向有关部门反映,但由于种种原因一直未能彻底解决,物业与业主之间的矛盾也因此变得不可调和。但物业一直没有放弃努力,耐心向业主解释的同时,多次向自来水公司反映,希望能查明原因,彻底解决小区供水问题。

  市自来水公司经过摸排调查发现,造成这种情况的原因是由于永安路一楼盘建设施工过程中,在城市公共供水管道上直接安装管道泵抽水所致。其违法行为危及包括盛世华庭在内的路北多个小区供水系统,导致水压不足,六楼以上长期停水,六楼以下低压供水不足,市自来水公司已责令其限期整改。今年7月,该楼盘已将私接管道泵拆除,停止了对城市公共供水管道的危害,盛世华庭小区供水恢复正常。

  加强巡逻

  做业主认真负责的“私家警探”

  “谢谢,真是太感谢了!要不是你们及时发现,说不定我的电动车早丢了。”8月6日,小区高层1号楼一位业主将一面锦旗送到物业办公室。原来,5日晚11时左右,巡逻人员巡逻至该楼前的车棚时,发现有一人正在撬一辆价值万元的棚式电动车,车门已经被撬坏。此人发现巡逻人员急忙停手,迅速逃离。为保险起见,巡逻人员找来大锁锁住车门,并给业主留言。第二天早上业主发现后,心里感动万分。“那天晚上9点钟我下楼充电时,有个男的蹲在附近打电话,当时我也没在意。听工作人员一说,现在想想,那人可不就是小偷嘛!怪我大意了,多亏了工作人员了!”采访中,业主言语中满是感激。

  这并非个例。由于小区楼房没有设计储藏间,业主的车辆只能放在车棚内,前两年经常发生电动车、电瓶丢失事件。为保障小区设施设备及业主人身、财产安全,严控各类盗窃事件发生,物业在人手不足的情况下,严密监控,同时加大巡逻力度,及时发现和制止了多起偷盗电动车的违法行为。为提高大家的防范意识,物业还在小区门口、楼门前张贴通知,提醒广大业主做好自防。他们认真负责的态度,保障了业主的切身利益,得到了多数业主的首肯和表扬。业主张先生感慨:“我们有了‘私家警探’”。

  “业主的理解与支持就是我们的最大动力!”物业经理孙财起表示。为发扬正能量,营造和谐、幸福小区,去年,物业协助华庭社区开展了“十佳好媳妇”评选活动,并在小区张榜公布,倡导和谐的婆媳关系,使孝道文化深植人心;爱心人士于树叶在小区租了一层楼房,作为老年人娱乐休闲的活动场所,物业为支持这一行为,长期免收物业费……盛世华庭物业公司用真心、用行动践行着“大管家”的责任,也赢得了大部分业主的认可与拥护。不少居民由衷地感慨:“有个贴心管家真好!”

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