近日，衡水市区北郊姚夏寨村李女士家仅用了10天的采暖炉突然爆裂，找经销商讨说法，却被告知“使用不当，不予赔偿”。走访市场发现，多数采暖炉都没有合格证，虽然经销商大都承诺有了问题可以维修，但这“口头的保证”却很难落到实处。

　　用户：采暖炉突然爆裂

　　9日上午，李女士去村卫生室抓了点感冒药后就匆匆赶回家，裹上棉大衣，抱着一杯热水取暖。家里的采暖炉前几天突然爆裂，让她至今心有余悸。

　　李女士介绍，进入冬季后，许多农户都用采暖炉取暖，与多组暖气片连接在一起，不仅省煤省钱，取暖效果也不错。今年9月底，她丈夫从市区胜利东路的市场上买来一台新采暖炉，11月20日开始使用，取暖效果也不错。可不想，刚用了10天，采暖炉却突然爆裂了。

　　李女士说，11月30日上午，她正在外屋包饺子，突然听到装有采暖炉的屋里传来一声闷响。她被吓了一跳，赶紧推开门，满屋煤烟充斥，十分呛人。

　　等烟落后，她仔细查看发现，采暖炉的顶盖已经崩出去一米多远，下炉门也崩到外面，烟囱上方的水箱内部出现了一道细小裂缝，再加水就顺着缝隙往外漏，把炉火浇灭，已经没法使用了。

　　经销商：使用不当，不予赔偿

　　第二天，李女士和丈夫拉着炉子找到经销商，经销商查看后说，是因为缺水烧干了水箱，属人为使用不当，不予赔偿。

　　李女士说，以前用的采暖炉从未出过这种情况，这台采暖炉就是质量有问题。她想投诉，但购买时经销商既没给开发票，也没给合格证和说明书，只给开了一张收据。

　　现状：在售采暖炉多没合格证

　　走访我市采暖炉市场发现，在售的采暖炉品牌繁多，但询问有无合格证时，多数经销商都以各种理由推脱。一位经销商说，市场上多数采暖炉都没有合格证，“干了这么多年，我们也没见到过”。不过，多数经销商一再保证，采暖炉制作工艺简单，不会出问题，一旦出了问题，可以保修。

　　如今，李女士家的采暖炉爆炸了，谁能给她一个说法呢？本报将继续关注！

　　衡水新闻网-衡水晚报记者