本报记者 吕新颖

　　随着老年人健康观念的日益增强，老年保健品市场风生水起。电视、报纸、广播、网络，铺天盖地的保健品广告宣传，让老人看花了眼，也挑花了眼，更有人上了当。

　　近两年，国家有关部门加强老年保健品市场的监管力度，不少商家只能把阵地从“地上”转到“地下”，但宣传手段花样百出，宣传渠道五花八门。本报记者利用一个星期的时间，对廊坊市区的老年保健品市场进行暗访后发现，为了追求高额利润，商家用尽浑身解数，对老年消费者进行“洗脑式”宣传。

　　讲述 面对推销 我差点儿没顶住

　　讲述人张大妈 74岁市区第八大街某小区居民 退休干部

　　上个月，我和几个好姐妹在小区散步时，碰到某公司工作人员在发宣传单。那个人说他们公司正举办“保健精品免费吃”活动，凡是50岁以上、有“起夜频繁、关节疼痛、眼睛干涩、白内障、胃肠不适”等10余项症状的居民均可报名参加体验，到时还有礼品相送。当时，工作人员给我们做了登记，问清了我们都有哪些不适症状，还给我们分析了环境、饮食等影响因素，说服用某品牌的胶原蛋白粉会让好多不适症状缓解甚至消失，因为它对身体有整体调节作用。

　　第二天上午，我和姐妹们一起来到该保健食品店听课、体验。当天有80多人来听课。店里的小姑娘给我们端茶倒水，叔叔阿姨不离口，关切地问我们的身体情况，问得我心里暖乎乎的。那天我免费品尝了一袋胶原蛋白粉。工作人员告诉我们，服用后症状有所改善或加重都属于正常现象，因为这是胶原蛋白正在修复身体内受损的组织。连续体验了三天，我们每天都喝一袋胶原蛋白粉，商家每天都送我们鸡蛋、挂面、自发粉等。每天都听买过产品的老人发表感言，说以前病有多重，现在身体又有多好，还特别提醒大家，是药三分毒，别再吃药给身体增加毒素了……台下的人纷纷鼓掌，每天都有不少人买。和我一起去的姐妹有两个已经买了，我也有点动心了。年龄大了，我的眼睛时常会模糊，腿也不太好。为了有个好身体，我准备去取钱。这时，我二闺女回家来了，她执意不让我去，说是骗人的。大闺女也知道了我的情况，她在一家媒体单位上班，也劝我不要信，说没有吃了马上就能缓解甚至治愈疾病的奇药，一听就是骗人的。“别是用了激素吧？”闺女的话惊得我出了一身冷汗：我自认为有文化、有定力，没想到面对推销，还是差点没顶住。

　　目击 宣传现场怪态百出

　　8月29日上午8点，记者得知有关保健品讲座的消息后，准时来到位于市区七大街的某保健食品店来听课体验。当记者准备进入现场时，工作人员再三询问：“你来干什么？我们的讲座是针对老年人的，50岁以上的人才能参加。”为一探究竟，记者称是来帮婆婆听讲座的，婆婆看孩子出不来，自己先过来看看，如果产品不错，就买给老人。经过一番解释，工作人员将记者放进会场。8点以后，工作人员锁上了门。对此，工作人员解释，怕影响经理讲课，所以期间任何人不得出入。

　　一张桌子、一个投影仪、一个扩音器，这就是讲座现场的全部设备。一位30多岁的“经理”在讲台上绘声绘色地介绍产品。台下坐着70多名听众，年纪大多在50岁以上，有的还拄着拐杖。记者被安排在最后一排，和年轻的销售人员坐在一起。

　　“骨骼、关节、皮肤、血管、肠胃、眼睛……人体这些器官的衰老病变，全是因为胶原蛋白原料的缺失造成的。骨骼是由有机物和无机物组成的，其中的有机物百分之八十是胶原蛋白，随着胶原蛋白缺失，人体会出现骨质疏松。一般情况下我们会想到补钙， 但光补钙，相当于盖房子光有砖和沙子 而没有水泥一样，起不到作用。胶 原蛋白在人体里就相当于水泥，没有胶原蛋白，吃再多的钙都无济于事，轻者骨量减少，骨的微观结构退化，重者骨折……所以大家说买这产品有没有必要？”“有！”经理讲到激动处时，现场不时响起掌声。

　　记者观察到，整个讲课过程中，该经理不断强调他们公司重信誉，产品质量好，能辅助治疗多种疾病，在北京、天津等多个城市设有办事处。讲课过程还不忘穿插老人不注重保养的实例，听到动情处，有的老人还流下了眼泪。经理讲完后，有几名老人现身说法，说服用此产品的良好效果，现场气氛热烈。最后，工作人员免费给每位到场人员冲服该品牌胶原蛋白。记者称想带回家给老人服用，工作人员表示，不可以带走，只能现场冲服。老人们在经理的指导下，服用了该产品。之后，经理又称快中秋节了，商家搞活动，此产品原价4980元，现价只需2698元，同时加送价值2388元的保健食品氨糖。此外，凡是购买者都赠送一箱柴鸡蛋。“太合适了，买吧！”现场有六、七位老人付了订金。“老姐妹们都说好，明天我也带钱过来买。自己有退休费，不花干嘛啊？儿女不同意，我可不能让他们知道。”市民孙阿姨说。

　　8月31日，同样的一幕也发生在广阳区某小区内的一居民楼里。这个由南京某公司主办的讲座吸引了小区内50多名老人参加，听课的每个人都能领到一盒“保健袜”。这个声称专门给老人治疗腰椎间盘突出、风湿性关节炎等疾病的治疗仪同样引起了老人们的兴趣。当天早上8点半，体验店开门迎客。体验者坐在桌前，在不适部位贴两个平板电极。工作人员介绍，治疗仪工作时需要通电，弱电流能刺激穴位，疏通血管。记者发现，现场有10来名老人交了订金。

　　揭秘 惯用招数专骗老人

　　市区一位从事多年保健品销售工作的业内人士告诉记者：“商家就是抓住了老年人的心理。产品不仅虚假宣传，最可气的是产品里面往往大量添加西药、淀粉等成分，成本很低的东西一下子卖到几千元。”

　　为啥老人总躲不开保健品销售布下的骗局？在老人的讲述和讲座现场，记者发现，老人“上钩”，关键在于保健品推销者使用了“攻心术”。

　　招数一：打亲情牌温暖老人。记者在七大街暗访时发现，工作人员对每一个到店体验的老人都非常热情，“阿姨又来了？身体好点吗？”“大爷，我来扶您上楼。”销售人员抓住老人需要关爱这一点，让老人感到亲切、感动，心甘情愿地掏出钱包。

　　招数二：各种“惠利”诱惑老人。大多数老人是从穷时候过来的，精打细算一辈子。若有东西不要钱白给，算是赚了。商家抓住了老人这个心理，利用小恩小惠骗取老人信任。刚开始不卖东西，只频繁发赠品，等人气攒够了，商家就开始“下刀”了。

　　招数三：夸大危害吓唬老人。在讲课过程中，“专家”往往会先把疾病的危害夸大，并引用一些不合实际的数据，让老人紧张、害怕，等气氛铺垫得差不多时，就会话锋一转，开始介绍目前此类疾病的治疗情况，并告知老人其他治疗方法都不太理想，而这个产品却率先取得了突破。借此讲述产品功能，突出自身优势，并会穿插讲解几个因服用该产品而治好的真实病例。

　　招数四：免费体检、旅游吸引老人。商家让老人填写健康数据单，以“专家”义诊、免费体检的形式，继续给老人灌输思想购买产品，甚至会找来一些健康体检仪器，通过表面检测和撰写错误数据，告诉老人的身体隐患，继续推销产品。有的还在社区发布免费旅游信息，开车将老年人带至某个会场，强迫老人听讲座、买产品。

　　招数五：想尽方法烘托气氛。宣讲会的气氛对产品的销售十分重要，许多商家为了烘托现场气氛，会在现场的四周挂满宣传展板，内容主要是各种“大牌专家”的介绍以及痊愈患者的“真实感言”，还会挂满所谓患者送来的锦旗，但仔细一看，却能发现锦旗的规格，材质完全一样，基本都是商家自己做的，但在场的老人却很少注意到这些。

　　建议 先判断再选择

　　“最难解决的是我们都觉得有问题，但老年人就是相信。所以，子女一定要提醒老人‘天下没有免费的午餐’。更不要相信商家的夸大宣传和小恩小惠，尤其是打着有治疗功效的保健品，很多都是三无产品，连一般的食品都算不上。”市工商局执法科一工作人员介绍，老人在参加类似的宣讲会，接触到相关产品后，不妨先判断后再选择。首先要看包装上有没有QS标志。如果发现产品包装上都没有QS标志，那就说明是该产品未获得生产许可。如有QS标志，就说明是一般的食品，食品肯定不会有治疗“功效”；第二要看有没有保健食品的小蓝帽标志。如果有，就说明它具有保健食品的功能，但这些功能没有治疗功效，只能起到调节身体的作用；第三要看有没有药号。如果找不到相应的药号，则说明商家在欺骗；第四，产品销售凭证是消费者维权的主要依据之一。对于拒绝或者不如实填写商品信息的商品，消费者最好不要购买。