“前几天晚上，我去廊坊北站接朋友，出站后想去公厕，没想到，出站口的厕所门居然被锁上了。”9月12日，市民小赵通过本报网络平台反映：“以前没注意过，公厕还有开放时间？”

　　当你坐夜车来到一个城市，下车出站时突然内急，寻到的厕所却大门紧锁，该如何解决？不少人谈起这个尴尬的问题时，禁不住发出疑问：公厕是‘方便’之处，又不是旅游景点，为何夜间还关门？”12日～13日两天，记者就此走访调查。

　　12日上午10时左右，记者分别走访了廊坊北站、长途汽车站、新华路、文明路、解放道等处设置的公厕，发现多数内部设有水冲设施和洗手池等。公厕的顶部或墙体上都标有“开放时间”的提示牌，仅有少数设施较为简单的旱厕为24小时开放。

　　“市区的公厕分为三类，一类是设施比较先进的，目前只有自然公园一处；二类就是普通的水冲公厕。这两类公厕目前尚未24小时开放。三类为沟便和旱厕，大多是24小时开放。目前一、二类公厕开放时间为：夏秋季节4月1日至10月30日期间，每天6∶00至23∶00开放，春冬季节11月1日至3月30日期间，每天7∶00至21∶00开放，春节期间游园公厕会延长开放时间。”市环卫局城肥管理处一位许姓工作人员介绍，据市环卫局城肥管理处统计数据显示，目前市区共102座公厕，其中16座公厕24小时开放。

　　该工作人员还表示：“对于廊坊北站出站口的公厕，我们也从多方渠道了解了，现在正准备将夜间开放时间延长至凌晨零点，并在门前摆放指示牌，标明车站附近24小时开放公厕的具体位置。”

　　公厕夜间关门因为人力所限和保护公厕设施

　　市环卫局城肥管理处处长刘福龙告诉记者：“公厕夜间不开放主要是出于人力、物力不足和保护公厕设施的考虑。如果公厕晚上开放，就需要24小时有人值班，人力、物力成本都比较高。另外，如果无人看护，公厕设施有可能造成损坏。我们也试图多招一些人，但因为该工种收入不高，且很多人对公厕看管员、保洁员的工作性质存在一定偏见。因此，受人员短缺的限制，要做到每个公厕都有专人值班并不容易。”

　　据了解，市区大多公厕都是由保洁员定期进行清扫、维护，公厕旁并未设置可供看管员或保洁员夜间休息的区域。“白天还好，晚上实在没地儿待，24小时值班不太现实。其实除了火车站、汽车站等地晚上人流量大，其他地方的公厕，到了晚上没有什么人来。”一位不愿透露姓名的公厕看管员表示。

　　针对公厕夜间该不该关门的问题，记者随机采访了10位市民，其中5位表示“公厕夜间不应该关门”，但倡议以声控照明设施代替普通电灯。也有3位市民坦言，“公厕24小时开放没有必要”，因为晚上9点以后如厕的人就很少了，用水和照明损耗很大。另外，也不利于设施的维护，难免有人会破坏。还有2位市民觉得“没注意过，无所谓”。

　　卫生状况参差不齐如厕素质有待提高

　　现有的人员短缺，本来就给公厕管理带来一定难度，个别如厕人员的不“讲究”，更为公厕管理雪上加霜。13日，记者在许多公厕内看到，车站附近和部分24小时开放的公厕内乱涂乱画现象随处可见，有的公厕地面、台阶出现损坏，有的公厕内洗手池水龙头不出水、纸篓的废纸散落一地，还有的公厕便池不洁、地面有污损。

　　对此，一位陈姓保洁员表示：“车站附近的公厕，每天人来人往，有的人着急赶车，就忘了冲厕所；有带小孩的人，赶上人多，怕孩子憋不住，就直接在洗手池或者墙角处行了‘方便’。还有的，在24小时开放的公厕里，酒醉的人到处‘方便’，把污秽物吐得哪里都是。”

　　市环卫局城肥管理处的许姓工作人员也表示：“扫厕所的工作又脏又累，没有几个人愿意干。如今在岗的公厕保洁员大多都是上了年纪的人，体力和精力都不如年轻人，再加上火车站、汽车站等区域人流量较大，公厕的使用率也比较高，难免在某一时段会出现清扫不到位的情况。此外，目前市区102座公厕仅配备了4名卫生检查员，他们每人大概要负责20余座公厕的卫生检查，工作量大，且涉及区域较广，未必能面面俱到。”

　　相关部门计划将部分偏远区域的公厕进行外包

　　鉴于人力和财力的限制，市环卫局城肥管理处已向上级部门申请，将部分较偏远、易在检查中忽略、疏漏的公厕进行外包管理，以腾出更多人力，对现有的公厕进行管理、维护。

　　“以前也曾将部分公厕外包，但承包者为了省水省电，最终造成公厕环境卫生差、服务跟不上。”市环卫局城肥管理处的许姓工作人员说，“现在，新的具体招投标计划已交由市环卫局相关部门进行。”

　　截至发稿前，记者并未联系上负责公厕招投标具体事宜的相关部门。

　　“方便”之处不方便你都遇到过哪些？

　　状况一：大多单位厕所不开放

　　网友：“有一次我在市区办事，赶上内急。问人后得知，距离公厕还有一段距离，本想着就近找个单位，借用一下厕所，被告知，厕所只供内部员工使用。如进门需要登记，由相关人员领进。我实在没办法，只能跟保安商量，最后由其中一名保安人员带领，才解了急。其实，想想也能理解，某些单位出于安全等因素考虑，确实不能让其他非本单位人员随意出入。不过，还是希望有关部门帮忙想想办法，将沿街一些单位、酒店原来仅为内部使用的厕所对外开放，在保证不影响其正常工作的前提下，能为有需要的人所使用，使一些单位的内部厕所变为公共厕所。”

　　状况二：餐厅洗手间要排队

　　网友：“女孩子都比较害羞吧，反正找不到公厕时，我很少去沿途的单位或酒店，我一般都会去快餐厅。不过那里人多，总是要排很长的队，想蹭个厕所，也并不容易。”

　　状况三：刚到外地找不到洗手间

　　网友：“大多数人都有过这样的尴尬，到了外地找不到厕所。我刚来廊坊时，就碰到过这种状况，差点打车去找厕所。其实，也不是公厕数量少，只是有时候，即使走到公厕附近，可能也不会意识到这是厕所。我觉得应该增设公厕引导标识，就像上海采取在废物箱上附设公厕引导指示地图的方法，使人一目了然，可快捷地找到就近的公厕。凡在有供行人、顾客使用厕所的公共建筑内，应规定在其导购平面图、通道醒目处，标注厕所所在位置，悬挂明显的引导指示牌，方便行人寻找厕所。”

　　记者 崔帅