本报记者 邢建平

　　“去店里免费领取一份小礼品，绝对不花钱！”、“免费皮肤测试，专业人士为您分析皮肤状况。”、“正在进行节日大促销、现在进店消费太超值！”……这些诱惑力十足的广告语是许多美容院街头拉客的幌子，其目的是让消费者进店消费。不少消费者中招，为此花掉几千元甚至上万元，但也有“意志坚定”的女性朋友在遇到这类街头拉客的情况时，总能当即拒绝，坚决不落入“美容消费陷阱”。

　　记者两次被拦 被邀帮忙投票

　　10月15日，记者在某商场附近走访过程中被一位年轻小伙子拉住：“姐，帮我投一票吧！”

　　从小伙子口中得知，某某美容院就要开分店，需要聘用一名店长，他希望记者帮忙投自己一票。小伙子的说法让记者回想起大约一个月前，正是在同一个地方也被一个年轻小伙子拦住，同样是邀请记者帮忙投票。

　　看记者有些犹豫，小伙子赶紧加强攻势：“我们店就在前面不远，您跟我去店里了解一下吧，不会强迫您消费的。”

　　入店便推荐体验“美容套餐”

　　于是，记者跟随小伙子来到他所说的店里，一进店就有两位年轻女孩很热情的迎接记者。记者询问如何投票，小伙子拿出了事先准备好的调查问卷让记者填。

　　调查问卷上有姓名、年龄、收入等选项，其他的就是询问顾客平时选购什么样的化妆品、最关注皮肤的什么问题、自己在护肤上存在哪些困扰等等。

　　在记者填表的同时，小伙子不时查看记者的皮肤，并和记者探讨有关护肤的话题。填完表后，记者打算离开，这时小伙子却阻止了记者：“姐，既然您来了，就再耽误您一分钟时间，给您推荐一个优惠套餐。”

　　“原先几百元的价格，只需38元，女人应该对自己好一点，您可以体验体验。”说着拿出一张卡片，上面写着4个套餐的详细信息。而店中的两位年轻女店员也顺势向记者介绍，套餐如何如何划算。

　　中招者不止一个

　　虽然几位店员一直对记者“狂轰乱炸”，但记者一直坚持不消费，几位店员开始显得有点不耐烦。

　　“也没多少钱，连顿饭钱都不够，您花哪不是花呀？”、“女人不对自己狠一点怎么行！”几位店员表现得很不高兴。

　　最终记者还是没有消费，正在记者走出去的时候，又一位顾客进入了店中，显然也是来“投票”的。

　　走访中，市民高女士告诉记者：“我曾经被拉住过，也进去了，刚开始是低价体验，后来在体验时店员就说我皮肤如何如何有问题，他们的产品如何如何好，不知不觉办了卡，消费了几千元，但效果一般，后来就再也没去过。幸好也没有副作用，现在不少人因为美容而毁容的。”

　　美容消费需谨慎

　　10月16日，记者采访了市工商局有关工作人员，工作人员告诉记者：“仅仅是街头揽客，手中没有宣传单，并不违反工商部门的有关规定。但如果消费者在消费过程中受到了侵害，比如使用产品导致脸部受损、对方存在欺诈行为等，消费者就可以向工商部门投诉，一旦发现商家有违法行为，我们会对其进行查处。”

　　有律师告诉记者：“店员向消费者推销产品，消费者购买是一个自愿的过程，消费者有选择的权利，这时并不涉及法律问题。”

　　“但消费者也应该明白，商家提供免费或体验服务自然会有隐形消费的目的，这时消费者就需谨慎考虑，不要贪图一时便宜。在以往的案例中，有些商家故意使用某种化妆品使消费者产生依赖，使其不得不在其店中继续消费。因此，即便是消费者选择消费，在消费时也要考虑清楚，特别是要留好票据，哪怕是一张收据，一旦发生侵害消费者利益的情况，消费者也可出示相关证据维权。”

　　记者手记

　　在调查和采访相关部门的过程中，记者发现，“街头揽客”的行为并没有触碰到法律，“不发生损害”、“不产生后果”是一道红线，一切劝说手段都是营销方式，劝说过程也是你情我愿的买卖过程，没有监管、不能监管。

　　但正是在这个你情我愿的过程中，一些消费者者深感上当，有的是付出金钱，有的则是付出身体受损的代价。而这种行为，也让不少消费者感到厌恶，从直觉上就将“街头揽客”划入了骗子、欺诈的行列。

　　既然消费者有时明知其中有诈，为何这种伎俩还可屡试不爽，消费者的“小便宜”心理是突破口，一击即中。

　　行业需要自律，利益与良知应该平衡，这需要的不是外力的打击、监管、防御、抵制，而是行业的基本经营手段既合法也合理，更需要整个行业经营者拥有职业道德和行业精神。