市出租车管理处：

　　如遇司机拒载 乘客可投诉

本报讯(记者 苗月平)打车出行图的就是方便、快捷，可最近市民刘先生却遭遇了打车难，从市区裕华小区到华夏经典小区不到两公里的路，半个小时他没打着一辆出租车。

10月28日，刘先生拨打本报热线称，他家住在市区华夏经典小区，最近天气变冷，他准备将放在裕华小区父母家的厚衣服搬回家。当天他从父母家整理出3大包的厚衣服，运到小区门口准备打车时，却没想到半个小时内也没有一辆出租车愿意载他。

“中间倒是有两三个司机停下来问我去哪，可一听说我有3大包的东西，就说放不下，让我拦下一辆车。有的司机一听我的目的地大概只有2公里，也不愿意载。”刘先生说，更让他气愤的是，有的司机根本就不停，像是没看见他一样开走了。

记者随后拨打了市出租车管理处投诉受理举报电话。工作人员称，如果司机没有停车，和乘客没有语言上的交流，这种情况下不算拒载，很可能是司机没有看到正在拦车的乘客。如果司机和乘客发生了语言交流，而司机没有让乘客上车，这才是拒载。

工作人员说，如果发生拒载，乘客可以记下出租车的车牌号，随后拨打市出租车管理处投诉受理举报电话2332301进行投诉举报。