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隆尧收费站故障拥堵半小时后仍全额收费引质疑

A-A+2013年5月13日10:21河北青年报评论

  “因为收费设备出了问题,在高速收费站出口处堵了近30分钟。”昨日,读者姚先生向本报报料,昨日8时40分许,他朋友梁先生从石家庄去邢台隆尧,谁知在路上堵住了,耽误了办事还得缴全额通行费,“挺闹心”。

  市民

  收费站前被拦 20分钟才放行

  昨日,记者联系上被堵在路上的梁先生。梁先生说,昨日上午,他从石家庄到邢台隆尧县办事,8时40分许,车行至石安高速隆尧收费站时,突然走不动了。“起落杆不放行,我们的车前面堵了十几辆车,后面也堵了不少。”梁先生说,当时两个下口都不能通行,为防止有人闯卡,收费站工作人员还放上了路障。

  时间一分一秒过去,被堵的车辆越来越多。梁先生介绍,有的司机等得不耐烦了,下车跟收费站工作人员交涉,“有人说起落杆坏了,有人说刷卡的电脑出故障了。”

  由于石安高速扩路,离隆尧收费站较近的柏乡和宁晋口都只允许上不允许下,其间又没有人告知什么时候放行,司机开始集体鸣笛抗议。

  二十多分钟后,收费站恢复收费,车辆终于缓慢前行。

  收费站

  设备故障 忙于修理未解释

  堵了二十多分钟,工作人员没给出一个合理的解释,最终还要按照正常标准收费才放行,不少司机表示:这是什么道理?

  昨日17时许,记者联系了隆尧收费站。一名工作人员说,这次事故是由于读卡设备出现故障,导致收费站仅有的两个下口不能正常使用。

  工作人员介绍,根据相关规定,高速堵车超过200米或堵到主线上,必须采取应急措施,免费放行。因收费站设备故障造成的堵车,工作人员会按现场情况采取应急措施,也包括免费放行。但车辆滞留多长时间能放行,并没有统一规定。

  “当时车辆堵了一百多米,我们一边修设备,一边向上级请示是否免费放行。”该工作人员介绍,在请示过程中,一个下口的设备启用了应急安全模式,已经能够使用,不久后两个下口都能正常运行,随后便放行了。

  对于为何没人出面解释的问题,工作人员称,收费站只有4名工作人员,设备发生故障后要有人配合维修,且收费站没有广播,所以才没及时跟每位司乘人员解释,“以后会尽量做好安抚工作。”

  律师

  设备故障致堵 应减免通行费

  “耽误了我们的时间,还要正常收费,觉得很不合理。”梁先生说,这跟因车辆多造成的堵车情况不一样,完全是收费站的责任,这种情况下,堵车给司机们带来的损失谁来承担?

  “从法律上讲,在这种情况下,高速方面是应该少收或免收通行费的。”对此,河北马倍战律师事务所律师郭彦卫说,司乘人员是为了节省时间才花钱走高速,如果高速方面提供不了便捷服务,耽误司乘人员太长时间,就应该承担相应责任,“比如市内公交刷卡器出了故障,持月卡乘客可免费上车,同样的道理,高速方面也应出台相关规定。”

  ■文/本报记者赵赛

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