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记者暗访:石家庄某机关单位下午3点无人在岗

A-A+2013年7月26日07:14河北日报评论

  导语:7月10日14时许,在石家庄桥西区某局门口,前来办理业务的某财务公司张小姐对记者说。14时35分许,已进入上班时间。记者随张小姐再一次来到该办事人员办公室,门却紧锁着。直到近15时才有一名工作人员到岗,记者进入办公室发现,该办公室7个工作台中无一人在岗。半小时之后,负责给张小姐办理业务的那位办事人员依旧没有出现。

  党的群众路线教育实践活动中反对的“四风”种种表现中,个别机关“门难进、脸难看、人难找”的衙门之气深受群众诟病。类似现象在我省的省直、市直机关单位中是否也存在?

  7月4日至16日,记者通过拨打电话、网络调查、实地走访等多种方式,对30多个省直、市直部门,行政服务大厅等窗口单位,进行了暗访调查。结果显示,大多数机关单位的工作人员对办事群众态度较为亲切友好,但的确有个别部门存在“门难进、脸难看、人难找”的现象。

  进门办事看作风

  态度普遍热情 个别仍待改进

  河北日报记者王博 河北日报见习记者米彦泽 宋平

  进门——怕有人闹事心理令机关“门难进”

  “以前,有的机关就像‘衙门’,大门‘戒备森严’。现在很多政府机关都建有行政服务大厅,让群众感到方便、亲近多了。” 7月15日下午,小雨,到石家庄行政服务大厅办理组织机构代码年检的张先生对记者说。

  从7月4日开始,记者先后来到位于省会的省人社厅政务大厅、石家庄市公安局出入境接待大厅、石家庄长安区工商局政务大厅等十余个行政服务大厅进行了探访。

  记者发现,这些在正常工作时间面向群众开放的服务大厅配备了较高的硬件。不仅开放了空调和洗手间,有随意饮用的桶装水,还都配备了座椅、老花镜等便民设施。较大规模的服务大厅还设有叫号机,秩序井然有条。

  7月16日上午,记者来到位于新华区和平西路的省商务厅。只见传达室里坐着一名值班员,两名记者先后以咨询政策为由向值班员申请进入,值班员点头默许,记者顺利进入了办公大楼。

  然而,在记者对17个省直厅局进行的探访中,一些厅局的办公大楼并不像省商务厅这样进出顺利,在不少厅局的传达室门前,记者屡吃“闭门羹”。

  “你是哪个单位的?有什么事?找哪个科室?他的电话是多少?”7月15日下午15时许,在位于省会平安南大街的某厅局传达室里,值班员拦住记者问了如是问题。

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