“我们小区里有人在办讲座推销保健品。”“我网购的国外食品没有中文标签。”……在河北省食品药品监督管理局食品药品投诉举报中心,电话铃声不时响起,工作人员迅速在12331投诉举报系统中进行详细登记。记者昨日从省食药监局获悉,12331食品药品投诉举报电话开通6年来,累计接收食品药品投诉举报18万件。

  2012年3月31日,河北省正式开通“12331”食品药品投诉举报电话。据了解,12331食品药品投诉举报电话开通以来,投诉举报接收数量逐年跃升,作为全国首家12331热线统一接听受理的省级投诉举报中心,河北省食品药品投诉举报中心每天都会收到近200件食品药品侵权假冒违法行为的群众投诉举报。2012年4876件,2013年6248件,2014年19968件,2015年36070件,2016年增长至45431件,2017年全省共接收投诉举报信息56656件。2018年以来,共接收投诉举报信息11596件。六年来,12331累计接收食品药品投诉举报18万件。

  为鼓励群众积极参与食品药品违法犯罪行为投诉举报,有效调动群众举报积极性,我省对食品药品投诉举报工作实行有奖举报,2011年出台《河北省食品药品有奖举报办法》规定,每起案件奖励金额最高不超过10万元,2014年将此项奖励上调为30万元。近年来,累计奖励举报200余件,近3年均兑现了单项奖励10万元以上的奖励。2017年,共发放举报奖励63件,奖励金额合计12.98万元。