近日,黑猫投诉河北站收到网友投诉拉卡拉:我于9月2日办理了拉卡拉收款码,但过了两天才能用,我在9月3日和4日收到了两笔客户通过拉卡拉收款码支付的费用(每笔1600元,共计3200元),但不能提现,客服说是我提交的资料正在审核,9月5日,我询问客服我的钱到底什么时候能到,客服告诉我我的3200元都交易异常暂缓结算,让我提交身份证、聊天记录、实体店视频以及我店里的一些资料等,我都按要求提供了,随后再登陆拉卡拉商户通,店铺居然关闭了!店铺关闭我根本查不到我的任何信息和交易记录!现在只要求赶紧把钱还给我!

  目前商家已回复,后续进展,我们将持续关注。投诉详情:https://hebei.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17347758102//

  黑猫投诉河北站,守护河北人的消费权益,本地投诉入口链接:https://hebei.tousu.sina.com.cn/