近日,黑猫投诉河北站收到网友投诉顺丰官方客服:顺丰收件员收件的时候,我明确告知是全新未拆封的电子产品,然后收件员也没要求开封验货,还告诉我说电子产品加个保价吧。现在顺丰快递那边拒绝理赔,而且理由是未拆封验货,不能证明是他们运输损坏的。首先,收件员未要求拆封验货,其次,我已经加了保价,现在损坏了,顺丰就要赔偿,顺丰快递收件了,而且运输了,就要承担损坏的责任。如果以未拆封验货为理由,为什么还要收件?为什么还要让我保价?赚快递费的时候,没有理由,现在让理赔了,又各种借口。所以请顺丰快递按实际损坏商品价格赔付我。

  目前商家已经回复,后续进展,我们将持续关注。投诉详情:https://hebei.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17347875264/

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