在网上购物后少收到一件商品,随后又因没有及时收到补发货物而向所谓的“快递工作人员”提供了相关网络账号,张女士银行卡里的数万元现金转眼就消失不见了。对于这样的情况,张女士至今还是十分疑惑。

  网购水杯少发了一个

  家住辛集市的张女士有一个7岁的女儿,由于女儿患有肿瘤疾病,前段时间一直在天津市某医院治疗。考虑到自己工作繁忙没时间去天津陪女儿,张女士于11月13日在淘宝网某店铺下单,花费100多元购买了5个不锈钢水杯,准备送给住院的女儿和照顾孩子的家人使用。

  11月17日,张女士收到了店家寄来的水杯后,发现快递包裹里只有4个杯子,她便联系到网上的店铺负责人说明情况。对此,店家表示会补发一个水杯。考虑到丈夫刘先生和自己的女儿都在天津市,张女士便将补发水杯的地址由辛集市改为天津市某医院。

  张女士没想到,她的爱人和女儿过了两天回到了辛集市的家中,而补发的水杯则在11月20日到达天津市。由于医院那边已经没有家人,张女士没能正常收到水杯。11月22日,淘宝店家又联系到张女士,沟通补发水杯的取货事宜,张女士解释情况后,又把收货地址改回了辛集市。

  “快递弄丢”要主动赔偿

  11月23日下午5时许,自称是某快递公司的工作人员拨通了张女士的电话。在电话中,该工作人员称发到天津市的快递给“弄丢了”,“我们会给您赔偿,请告知您的支付宝账号,再进行下一步的操作”。

  因为“工作人员”能够完整地说清楚张女士曾网购的所有水杯的快递送达情况,张女士没有多想便答应了。由于忙着照顾家人和女儿,张女士便将退款赔偿一事交给爱人处理。刘先生随后告知了对方自己的支付宝账号。

  当天晚上,刘先生的手机忽然先后收到两条某银行发来的短信息,信息显示,刘先生支付宝绑定的银行卡通过网银转账被转走4万元,同时,还有人通过该支付宝账号内的一项借款服务,透支了1万元现金。看到一下子没了五万元,张女士和刘先生立刻蒙了,赶紧到当地公安机关报了案。

  网银信息要小心保管

  “我爱人只告诉了对方一个支付宝账号,并没有透露其他个人信息,这么多钱是怎么被转走的呢?”对于这件事情,张女士一家人连称没想到,因为在银行卡被人为转账及支付宝发生借款业务时,刘先生没有收到任何要求提供密码验证的信息,实在很奇怪。

  在张女士随后与淘宝网客服人员的沟通中,对方只称支付宝内的借款交易“不正常”,但详细原因还需要公安部门调查,而之前的某“快递工作人员”,张女士也无法联系上了。想到给女儿治病的钱就这么不翼而飞了,张女士心里特别难受。

  目前,此案已移交省公安厅相关部门做进一步调查。张女士提醒广大网购爱好者,平常一定要保管好自己的网银账号及密码,增加转账付款安全验证,并同时注意防止个人信息泄露,以免让别有用心的人钻了空子,使自己遭受财产损失。