近日，黑猫投诉河北站收到网友投诉TelCheer广东天宸：广东天辰代扣迷你世界迷你币，未成年人消费不退款，推卸责任说手机实名认证了。但是手机实名认证是他要求的跟游戏没有关系游戏没有认证过，手机认证是一名78岁老人，不具备玩游戏充值能力，老人得了癌症有病例没有能力操作，他们以实名认证为由，不退款。
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