近日，黑猫投诉河北站收到网友投诉京东客服：2020年8月4日从京东自营店购买富士拍立得相机，是给别人买的。到货后，由于型号买错了，想退货，购置另一台。京东售后以拆封为由，拒绝七天无理由退货。商品为一个礼盒，外边为一个塑胶的包装。出于验货，拆开了礼盒外边的塑胶包装，并没有拆开礼盒的包装，以及里边产品包装。商品界面也没有标明是什么包装。正常情况下网购产品都是以产品包装为准。哪有最外边的包装为准的。那就没办法验货了，谁也不可能有透视眼。
目前商家已经回复，后续进展，我们将持续关注。投诉详情https：//hebei.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17350463080/
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