近日,黑猫投诉河北站收到网友投诉EF英孚教育客服部:本人于2020年9月19号线上购买英孚教育的课程,在账号未开通、未开课的情况下,于9月29日发起退款,但是刚好碰到国庆节,就延迟到国庆以后客服进行联系,给予我的理由是超过七天,不可以退款,在本人愿意折合一定的价钱也不愿意退费。后来硬着头皮上了几节课,感觉毫无意义,但是仍是无法退费。

  目前商家已经回复,后续进展,我们将持续关注。投诉详情:https://hebei.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17351544587/

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