近日，黑猫投诉河北站收到网友投诉屈臣氏中国：本人在屈臣氏app购买了商品，但是后来想退货，我甚至没拆开快递盒就给他退货回去，但是第一次退货屈臣氏以快递单号有问题为由，在没拆开商品的情况下拒收了快递。因为拒收，商品回到我手上时候已经超过七天，但是和客服协商后，客服表示可以再次寄送但是要告知新的快递单号，我按照客服要求，当晚在快递第二次寄出的当晚就向客服发送快递单号。结果屈臣氏再次拒收，我询问理由，屈臣氏表示我的快递单号登记问题，并表示叫我联系快递公司再次配送，我联系好快递公司第二天再次配送后，屈臣氏又再一次拒收，表示仓库还没有回应，之后再没下文。多次被无理由拒收，我已经忍无可忍，涉及的金额是商品153加上两次快递的费用24，我希望能够给我个说法。
目前商家已经回复，后续进展，我们将持续关注。投诉详情：https：//hebei.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17351689572/
黑猫投诉河北站，守护河北人的消费权益，本地投诉入口链接：https：//hebei.tousu.sina.com.cn/
（免责声明：文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容，仅代表投诉者本人，不代表新浪立场。）
