中国太平洋财产保险股份有限公司唐山中心支公司在公开承诺中表示，将始终坚持以客户需求为导向，提高工作效率，全面提高服务意识和服务质量。

　　中国太平洋财产保险股份有限公司唐山中心支公司将严格执行保险法及各项监管制度等规定规范，遵章守法，规范经营，保障被保险人合法权益。中国太平洋财产保险股份有限公司唐山中心支公司总经理张建广，实行首问负责制，不得推诿、拒绝、搪塞和应付客户，向客户完整、准确地解释，如实告知义务等等。

　　这一公司还将推进新技术手段在工作中的应用，优化流程，增加透明度，提高工作效率。充分运用3G移动视频查勘等新技术，提高理赔服务速度。

　　张建广表示，公司将全年无休服务客户，查勘员365天24小时为客户提供查勘服务，并及时告知客户理赔注意事项。