消费者杨先生8月2日买了辆车，可到8月11日，商家还没有出具机动车整车出厂合格证明，使得杨先生无法办理机动车注册登汽记，这可愁坏了杨先生。

　　据介绍，杨先生到路南区工商局建国路分局投诉称，他8月2日在位于永红桥西侧路南的某汽车销售服务有限公司全款购买了一辆汽车，可到了8月11日，商家仍不能出具机动车整车出厂合格证明。机动车整车出厂合格证明是机动车生产企业印刷并随车配发的载明企业名称、企业标识及防伪信息的证明文件，是办理机动车注册登记必须提交的法定证明文件之一。因没有合格证明，导致杨先生新车的一系列手续无法正常办理。

　　工商执法人员受理申诉后，立即联系杨先生和商家进行现场调解，商家同意将车辆合格证交给杨先生，并为其免费办理了店内会员卡。执法人员当场对商家在销售车辆时，不及时向消费者提供车辆合格证的错误做法提出了警告，要求其避免同类事件再次发生。

　　工商人员提醒消费者，在购车时切记在交款提车之前确定是否可以当场拿到车辆合格证，不要在交钱以后再问合格证的问题；如果有经销商承诺车价可以优惠，但要宽限几天才能交付合格证时，消费者要和经销商签订书面合同，约定交付合格证的时间和违约责任。 (董晓辉 曹瑞云)