本报讯 (杨亚利)春节假期刚过，为使全体干部职工迅速收心，以饱满的热情和崭新的精神风貌投入到工作中，该局开展了“便民服务再起航”活动。

　　为确保活动开展见实效，该局采取内外并举的措施。对内，深化落实首问责任制。对属于首问责任人职责范围内的事项，做到首问必办、常事快办、急事急办、特事特办；对于不属于首问责任人职责范围内的事项，向纳税人说明原因，给予必要的解释和指引，不得推诿扯皮、生冷横硬。同时减轻纳税人负担，对已经掌握的涉税信息和纳税人已经提供给税务机关的涉税资料，不再重复提供；纳税人办理涉税事项时提供资料不完整的，税务人员告知要“一口准”，让纳税人办理“一趟清”。

　　对外，借助新闻媒体和办税服务厅等平台，加强对新发布的税收政策法规和税收知识的宣传、解读。以推行税收优惠政策个性化告知服务为重点，进一步深化政策推送服务，全面提速政策服务速率。同时要求工作人员深入到企业、纳税户进行走访调研，与纳税人零距离接触，心贴心交流，了解企业经营规划，摸清企业发展实情，掌握企业存在的困难和诉求，认真倾听企业的意见和建议，帮助企业谋求解困之道。