河北新闻网讯(么佳、孙占军、王晓娜)4月3日至6日清明小长假期间，铁路唐山站累计发送约10万旅客，日均2.5万人，4月4日当天最高上车人数达到3万人。

　　为保证清明小长假期间旅客出行顺利，铁路唐山站成立了假日运输领导小组，根据客流预测，提前制定小长假工作安排及科室干部支援客运作业安排。假日期间，铁路唐山站严格落实“四个100%”规定，从售票、进站、安检查危到旅客候车、乘降，安排干部盯控和乘降组织，确保了秩序平稳。

　　今年清明期间，唐山站充分利用“高铁凤凰”平台及进站口等位置公布重点旅客服务电话，为行动不便的老人、病人、孕妇和残疾旅客和电话预约的重点旅客提供重点帮扶。“高铁凤凰”服务组实行24小时预约服务，充分利用轮椅、担架、应急药品等服务设施，帮扶重点旅客，耐心解答问询，为旅客寻找遗失物品。