今年以来，为满足客户网络金融需求，工行唐山建北支行积极贯彻落实上级行大力推广工银e支付的工作要求，上下联动，强力营销，工银e支付推广成效显著。截至4月30日，该行净增E支付3818户，实现工银e支付业务快速发展。

　　精心组织，强化员工体验。年初，该行即召开专门工作会议，在第一时间把上级行的精神传达给全体员工，使大家认识到电子银行业务在注册个人网上银行和手机银行的同时大力发展工银e支付业务的重要意义。积极组织全辖员工开展“工银e支付”业务学习，通过注册e支付，使用e支付，亲自体验产品的便利及业务流程，掀起“学产品、用产品、营销产品”的热潮，为“工银e支付”的成功营销提供有效的组织保障。

　　强化宣传，提高认知度。该行充分发挥网点阵地优势，借助LED、海报、折页等宣传手段，由大堂经理、客户经理现场为客户演示工银e支付功能，让客户工银e支付有直观的感受，及时解决客户在应用中遇到的问题，使客户能够顺利地使用工银e支付。另外，客户经理通过短信、电话营销，激发客户体验工银e支付的兴趣。同时借助“金融消费者权益日”宣传活动，加大工银e支付的宣传力度，提高公众认知度。

　　捆绑营销，实现产品多元化。该行针对到柜台申请办理借记卡、贷记卡的新客户，由柜员向他们详细介绍网上银行和手机银行业务，进而由大堂经理直接对客户进行零距离的柜面宣传。通过耐心细致的宣传讲解，竭尽全力取得新客户自觉接受注册网上银行、工银信使、手机银行、工银e支付，每个客户产品都在三项以上，逐渐提升客户的依存度。(王宁)