(记者杨星星)日前，读者李女士向记者反映，自家宠物狗在一家宠物医院就诊时突然死亡，她认为是医疗事故，向宠物医院提出赔偿要求，但是遭到拒绝。目前双方各执一词，这场关于宠物的医疗纠纷应如何解决？

　　据李女士介绍，2月24日，她家的小狗因为腿摔断到多旺宠物医院就诊，医生检查后说需要手术治疗。于是她同意医生单独将狗带至手术室进行手术，谁知1小时后狗就死了。李女士说，她和爱人提出要查看尸体，但被医生拒绝。第二天，宠物医院将冻成冰坨的小狗尸体还给他们。李女士认为小狗死亡是医生手术失误造成的，是一次宠物医疗事故，宠物医院应该道歉并予以赔偿。

　　日前，记者电话采访了多旺宠物医院。负责当日手术的医生回应称，手术前，医院会与客户签订协议，手术中可能会出现的情况都已在协议中写明，其中就包括宠物有死亡可能。李女士在阅读协议后签字同意手术。

　　关于小狗死亡原因，医生解释，因为小狗是只6个月大的小型犬，身体各项机能还没有发育完全，因此在被注射麻药时，出现了心脏骤停。“我们是根据狗的体重用药，并且按照正常流程操作，因此医院不应承担小狗死亡责任。”不过该医生也表示，毕竟李女士失去爱犬很悲痛，医院会将医疗费用免除。

　　市动物卫生监督所孙所长表示，如果宠物诊疗场所存在无证经营等违法行为，监督所可以进行监管查处。但是记者所提到的动物医疗纠纷超出了监督所的监管范围，如果双方不能协商，可以通过法律途径进行解决。