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欢矿行政事务部服务先行 驱动社会化管理

A-A+2014年9月1日17:16新浪河北唐山频道评论

  (郭洁清)今年以来,东欢坨矿业公司行政事务部积极探索员工后勤服务管理新途径,实行了以费用总包为模式的生活后勤服务社会化管理机制,有效的提高了生活后勤服务的质量和效率水平,降低了服务成本。

  这部围绕进一步提高职工的生活品质,引进新的承包单位,实行了零利润经营承包管理制度,面对广大职工进行薄利多销,最大限度提升服务质量和餐饮质量。他们不断加强班中餐质量管理,每月组织职工针对饭菜质量、品种等进行评价,提出合理化建议,保证饭菜可口不重。截止目前,在食堂吃饭的职工同比增加了50%。此外,这部还面向广大职工承办集中宴请酒席接待,方便内部职工婚丧宴请就近承办,在增强职工幸福指数的同时提高了承包单位后勤服务部门人员的工资,有效减轻了企业的负担,拓展了创收渠道。

  这部积极开发后勤服务管理的新途径,使服务管理更加人性化、科学化、规范化。他们从招待所客房部服务承包制度入手,实行了以费用总包为模式的社会化管理机制,制定了相应的服务标准、管理制度。针对客房部房间充足,他们面向公司住宿职工家属及公务接待范畴以外人员提供有偿住宿服务,用高质量的服务招揽广大住宿人员,在合理利用资源的同时有效解决了住宿职工家属探视住宿问题,进一步减轻了招待费用开支,助企业增收创效。

  这部所属更衣室,改以往固定人员用工管理方式为总承包管理方法,同时制定考核机制每月对其进行考核,在同等工作量的情况下,由原来的45人才能完成工作任务,现在只需要35人,节省了人力成本。据统计,二季度以来,这部共减少人工费用6万余元,实现了减人提效。

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