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永利宝荣获中国客户服务节行业最佳案例奖

A-A+2017年5月11日15:08新浪河北评论

  5月8日-10日,由中国电子商务协会客户联络中心专业委员会、才博(中国)学习管理机构共同举办的“2017年中国客户服务节”在北京钓鱼台宾馆隆重举行。永利宝荣获中国客户联络中心行业最佳案例。

  全国政协、工信部,国家工商总局、商务部、中央政策研究室、民建中央等部门领导出席了此次会议。共有来自金融行业、互联网行业、电子商务行业、制造行业等客户联络中心行业千余人参加了开幕式。

  中国客户服务节以“传递微笑服务、弘扬服务文化”为主题,为每一位客户联络中心行业从业人员传递感动,树立行业发展新标准,成为一次全行业的饕餮盛宴。客户服务节期间,开展了班组管理案例、质检管理案例、培训管理案例、服务创新案例、优秀雇主案例分享,行业感动事件与励志人物报告会。

  会议共设感动中国奖、团队奖和个人奖三大类共11个奖项。此次评选不仅需在专业性上衡量客户服务团队的管理水平和服务质量,更是从弘扬服务文化的层面考评个团队的专业素养。永利宝获团队奖——行业最佳案例奖。这次得奖充分体现了永利宝客服团队在与客户沟通在时效性和专业性获得了行业的广泛好评,同时也是对永利宝在互联网金融行业内所体现的高水准服务水平的一次认可。永利宝目前由上海永利宝网络信息科技有限公司负责运营。网站创建于2013年,以互联网为主要渠道,为借款人与出借人双方提供信息服务和借贷撮合,主要产品为小微企业贷和消费信贷。自成立到如今,永利宝服务了超以五十万计的用户。客服每日待命时长超过12小时,为的是给广大投资人报以更好的服务,让用户投资更踏实。此次中国客户服务节的褒奖,是给永利宝客户服务团队工作的最大肯定。

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