本报讯 (记者 马明明 通讯员 李亚兵)公交车、出租车作为城市流动的风景线，其文明程度直接影响着一座城市的形象。为提升城市交通文明服务水平，树立良好的行业形象，近日，市城市客运管理处面向全市公交、出租行业提出7项创建目标，引领行业文明，以实际行动助力京张携手申冬奥。

　　★整洁车辆。要求公交车达到“七净两齐全”，即：车身净、车窗净、地板净、座椅净、驾驶区净、轮胎挡板净、车厢内壁净，服务设施和标识齐全、安全运营设施齐全。出租车达到“三净”，即：车身净、车窗净、车厢内净；出租车安全服务设施齐全，计价器、顶灯、运营标志、服务监督卡(牌)、车载信息化设备等完好有效。车辆座套、头枕套齐全并定期更换，为市民提供整洁、舒适的乘车环境。

　　★服务优质。要求公交、出租行业从业人员奉行“乘客至上、服务一流”的服务宗旨，文明行车，礼貌待客。对老弱病残、妇女、儿童等特殊乘客，驾驶员做到语言文明，服务热情，主动提供便利。

　　★规范营运。要求公交、出租车辆营运时《驾驶证》、《从业资格证》、《道路运输证》等营运证照应随车携带。出租车内的计价器和空车标志按规定使用，运送旅客不分路程远近，按照乘客指定的目的地选择合理路线行驶，不得拒载、议价、途中甩客、故意绕道行驶。公交车严格按照班次准时发车，准点运营，按站停靠，逢站必报；到站停车开、关门注意车厢内外情况，安全上下客；车辆因故不能继续行驶，应当向乘客说明情况，组织安排乘客转乘同线路、同方向的车辆。

　　★行车安全。 要求各公交、出租企业要强化从业人员安全行车教育培训和有关法律法规的宣传教育，增强驾乘人员的安全意识；严格执行车辆定期安检制度，提醒每名驾驶员出车前自觉检查车况， 严禁带病行驶，出车后精心保养。严禁酒后驾驶、疲劳驾车和带情绪驾驶，杜绝无证驾驶；严禁超速行驶，争道抢行；严禁闯红灯、随意调头，确保行车安全。

　　★遵章守法。要求公交、出租行业从业人员要增强法制意识，自觉遵守国家的法律法规和道路运输管理法规，做到遵纪守法，按规章行车。严格执行客运票价规定，不得擅自提高或者降低票价。积极倡导见义勇为、拾金不昧的文明新风，形成人人争当行业服务标兵的良好风尚。

　　★传递正能量。要求公交、出租行业从业人员在平时运营过程中自觉做到对弘扬正气不利的话不说，对影响城市文明形象的事情不做，努力传播秩序优良、环境优美、社会文明、文化繁荣的正能量，与礼仪同行，与文明同在，为建设文明张家口作出积极贡献。

　　★引领文明。要求广大从业人员要用热情、文明的服务感染市民，做到“送一个微笑、让一个座位、扶一下老人、道一声谢谢”，引导市民遵守公德，谦和礼让，遵守乘车秩序，排队上下车，积极争做文明市民。