为进一步加强党的群众路线教育实践活动,宣化煤气总公司致力打造工作亮点。
公司将所属科室、部门分包到每位领导班子身上,第一时间要求领导班子深入帮扶部门,每周至少2次。每月撰写帮扶笔记,寻找帮扶部门在工作中的漏洞缺点,及时查漏补缺。在公司服务大厅内设置意见箱,面向用户征集服务、供气、收费、安检等方面的意见建议。对于征集来的意见,公司定期整理,总结反应突出问题,周一在领导班子例会上讨论解决办法和推广方案,对相关问题及时整改。同时,公司客服中心组建“义务便民服务队”常年为孤寡、伤残以及行动不便的用户代购煤气费、胶管、卡子等,受到群众一致好评。