“新装修的房子正好需要几件家具,‘双十一’网购热浪临近,我得去网上好好淘一淘”,刚买了新房子的市民李小姐说。现在网上买衣服、化妆品等物品已经成为习以为常的事了,但是网购家具到底靠不靠谱呢?
说起网购家具,市民张美丽禁不住开始夸耀起自己,实体家具店卖300多元的一个简易衣橱,她在网上一番比对之后花120多元就买到了,而且送货上门,自己和家人动动手就组装好了,用到现在也没出啥问题。
然而并非所有上网购买家具的人都如张美丽一样顺心,李先生要买实木床,跑遍市区的实体店,发现看得过眼的怎么也得7000多元,在朋友的提示下,他上网逛了一圈家具网店,样子在图片里非常漂亮,室内搭配效果也好,然而价格却比线下低不少,一张他看中的床只需要4000元。看到店家的信誉不错,李先生决定网购这件家具,然而当把家具运回家拆封安装好一看,无论怎么看都跟网店里的图片有较大差距,“味道非常大,漆面也跟图片上差很远。”李先生说,他上网跟店主反映了这个情况,没想到对方一句:“开窗放放就好了”就轻描淡写地把他打发了。
当记者问及李先生为啥不把家具退回时,李先生表示,网购大件家具不同于其他物品,一般都是去物流公司的库房自提,那么大的家具自己开车提当然不行,一般还得雇货车同去,把家具拉回家还不算,还得雇力工搬运上楼,然后还得找组装工人把家具组装上,如果想退货,拆家具、物流成本都得自己掏。
李先生算了一下,自己为这次网购家具所花费的从广东到承德的运费为300元,从物流公司提货回家雇车装卸送货上门的费用为200元,组装的费用为200元,要想退货,自己还得找人,还得掏这700元,而且网店店主要求拆卸家具不能有损毁,否则还有说道。李先生的经历告诉消费者,网购家具需谨慎。