市政务服务中心运行以来，是否真正实现了审批事项提质提效？是否更加方便了投资者、企业和老百姓？市委书记焦彦龙对此十分关注。昨天，他专程到市政务服务中心调研。调研中，他把自己当成一个办事者，亲身体验办事程序和效率，问得细、问得多、问得全，每一个环节都不放过。他强调，政务服务中心要以投资者、企业和老百姓的意见和呼声为工作目标，进一步提质提效，努力使政务服务中心成为改善经济发展环境、为老百姓提供更好服务的推进器。
    据悉，2013年3月28日市政务服务中心试运行，6月28日政务服务中心正式运行、公共资源交易中心同时试运行。目前，政务服务中心入驻单位中共有政府单位45家、便民服务单位9家，涉及审批事项754项。其中，市本级行政许可事项306项，非行政许可审批事项125项，行政监管事项163项，初审转报事项160项。为方便投资者和企业，多家单位实现了并联审批。中心自试运行以来，累计受理办件17551件，办理16814件。
    在市政务服务中心，焦彦龙先后来到咨询台、工商部门企业注册登记窗口、发改部门重点项目审批窗口、住建部门房地产项目审批窗口等处，从一个前来办事者的角度，亲身体验和详细了解办事程序、办事效率。
    刚进大厅，他急步走向咨询台：“请问，新企业注册登记在哪里？”“假如我要注册一家企业，除了工商，还需要找哪些部门？”见工作人员回答得不太清楚，他叮嘱一旁的有关负责人，一定要加强业务培训，让办事者一进大厅就清楚找谁办、怎么办。
    在二楼，他来到工商部门企业注册登记窗口，问得更加仔细。“我想办一个企业，请问谁是首问办事员？”“企业登记需要走那些程序？要什么手续材料？到最后审批需要多少个环节？平均每天办理多少企业登记注册事项？”“企业注册登记‘六个零’实行没有？”一连串的问题，虽令工作人员一时发怔，但他还是以详细和到位的回答赢得了焦彦龙的赞许。
    接着，他来到发改委办事窗口，详细了解重点项目审批情况。“我要建一个工业项目，需要走哪些程序？提供哪些审批材料？”听到窗口只能办理市区和跨区域的工业项目，马上问：“窗口从对外办事到现在，审批了多少个工业项目？”
    在住建局办事窗口，他问房产开发项目申请需要哪些手续，牵头部门是哪一家。从申请到拿到施工许可证需要多少时间。在质监部门办理事项前台，焦彦龙与正在办理企业年检手续的新华区一位企业主进行交谈，向他详细询问审批是否提质提效，是否更加便捷。听到今天他拿齐了材料，估计20分钟就能办完，焦彦龙脸上露出微笑，叮嘱政务服务中心负责同志，审批服务事项一定要继续提质提效，为企业和群众提供更便捷、更周到、更温馨的服务。
    在听取汇报后，焦彦龙对市政务服务中心试运行以来的工作给予肯定。他指出，政务服务中心重点涉及两方面的审批办理事项，一是涉及为经济发展服务的审批事项，二是涉及为老百姓服务的审批事项。这两个方面，事关全市发展，事关维护人民群众根本利益。我们必须把政务服务中心完善好、管理好，在改善经济发展环境、更好服务群众两个方面有大突破、大进展、大改善，让投资者和企业称赞，让老百姓满意。而且，省委、省政府在“为民、务实、清廉”教育实践活动中，也把重点部门“提质提效”确定为四个专项行动之一。实现重点部门的“提质提效”，政务服务中心首当其冲，是最重要平台。对此，政务服务中心的广大干部要进行深入研究，拿出新的举措，提高服务质量，提高服务效率。
    他特别强调指出，把政务服务中心建起来，决不能把它当成一个摆设，当成一个门面。关键是要让投资者、企业和老百姓真正享受到更便捷、更高效的服务。如果办理事项原来是多少工作日，现在还是多少工作日；原来费多少劲，现在还费多少劲，那我们这个政务服务中心就失去了存在的价值。
    焦彦龙指出，政务服务中心正式运行近两个月，还有许多不完善之处。下一步，要抓紧完善政务服务中心工作流程，进一步扩大服务范围，下大气力精简审批事项，提高办事效率。政务服务中心的管理、运行，要以投资者、企业、老百姓的意见和呼声为工作目标。要时刻牢记，无论是国家的体制改革，还是我们地方的机构改革，决不是简单合并几个部门、精简多少人的问题，重要的是通过改革，进一步理清哪些是需要政府办理的事情，哪些是需要市场来调节的事情，一方面削减政府审批事项，另一方面对政府需要审批的事项提质提效。这是我们要深入做好的一项重要工作。政务服务中心在这方面要深入分析、深入研究，为市委、市政府更好地推进改革提出建议。
    焦彦龙最后指出，政务服务中心事关沧州经济发展环境的真正改善，事关政府如何真正体现“为民、务实、清廉”。当前，需要研究的事很多，要干的事也很多。因此，政务服务中心的同志要按照“四个干”要求，想事、干事，努力使市政务服务中心成为改善沧州经济发展环境的推进器，成为政府各个部门更好为老百姓服务的推进器。