近日，邮储银行沧州市分行浮阳支行收到了一封闫树靖女士写来的感谢信，感谢浮阳支行大堂经理王家慧和保安卜令达在其办理业务时对她提供的无私帮助。

　　闫树靖女士是一位腿脚不便的残疾人，年前她骑三轮车去该行办理业务，由于银行北侧的无障碍通道被一辆汽车挡住，并且当时她也没带轮椅，导致她无法正常进出营业大厅，眼前的两级台阶成为了眼前最大的困难。正当她一筹莫展的时候，保安卜师傅走出来，关切地问道：“大姐，你可是来我行办理业务的？有什么困难，需要帮忙吗？”闫女士愁眉紧缩地说道：“能帮我叫一下大堂经理吗？我腿脚不便，进不去营业厅，想麻烦他帮我代办一笔转账业务。”“银行有自己的规章制度，因为涉及到用户的资金安全，不允许员工为他人代办业务，通常这样的业务都是本人办理。要不这样吧，我背你进去，让大堂经理协助你办理，”卜师傅爽快而不失专业地回答道。说罢，卜师傅立刻弯下腰，不等闫女士反应过来，便将其背进了营业厅，闫女士立马表示了感谢，卜师傅说：“没事儿。你腿脚也不方便，来一趟也不容易，就别来回折腾了。再说这也是我的职责啊。”卜师傅朴素真挚的话语深深地温暖了闫女士的心。大堂经理王家慧在了解到闫女士的难处后，热情地帮助了闫女士开通了网上银行和手机银行，并耐心的教闫女士网上银行和手机银行的使用方法，以便其以后可以通过电脑和手机转账，就不用常跑银行了。

　　“临走，卜大哥又将我背回到三轮车上，我在这家银行办理业务，卜大哥把我背来背去毫无怨言，王经理也耐心地为我服务，他们这种把客户当做亲人，助人为乐的行为让我既温暖又感动！”闫树靖女士感激地说。

　　通讯员：张婧 贾冉