中国经济网7月22日讯(徐秀丽 通讯员魏国强 辛丰至)党的群众路线教育实践活动开展以来，衡水市公安局党委始终秉承“信访工作是送上门的群众工作”理念，高度重视公安信访工作，以了解群众困难为中心，以解决群众困难为目标，实行了局领导每日接访工作制，落实了“三访”制度，有效推进了教育实践活动的深入开展。截至目前，市公安局领导班子成员共接访、约访、下访群众82人次，接访案件21起，回访案件15起。

　　市公安局党委多次指出，信访部门作为公安机关窗口单位，既是做好群众工作的重要载体，更是展示教育实践活动成效的重要平台。因此，接访民警一定要带着责任、带着感情做好信访工作，从群众满意的事做起，从群众不满意的事改起，将信访苗头隐患遏制在萌芽，切实维护好人民群众的合法权益。为积极回应上访群众的合法合理诉求，副市长、市公安局局长程蔚青多次集中约访信访当事人，亲自调度案件解决情况。6月17日，程蔚青集中约访了枣强、饶阳、冀州3名上访群众，认真询问了他们的现实诉求，详细了解了案件经过及前期处理情况，从法律政策规定、案件办理程序等方面进行了现场答复。上访群众均非常满意，纷纷表示相信公安机关一定能够严格执法，把他们的事情解决好，愿意耐心等待公安机关的办理结果。6月26日，程蔚青利用休息时间接待了因交通事故引发上访的群众，接访结束后，他又连夜召集办案单位，共同研究案情和解决方案。

　　为切实提高信访案件办结率，市公安局实行了局领导班子成员每日接访制度，在信访处对案件进行认真筛选的基础上，根据来访群众反映的情况，重点对因交通事故、轻伤害、户籍办理以及其他治安、刑侦、经侦等警种部门引发的信访案件进行安排，由市公安局分管班子成员负责接访，并做好化解工作，确保每一个信访问题及时得到妥善处理。接访中，局领导对待上访群众热情、耐心、细致，得到群众一致好评，切实提高了群众对公安工作的理解和认识的同时，对进一步规范执法办案也起到了积极的促进作用。

　　在信访工作中，市公安局党委一班人时刻牢记“全心全意为人民服务”的宗旨，想群众之所想，急群众之所急，由等访变为主动下访，与信访群众面对面、心贴心，做到了听民意、晓民情、解民忧、送法律、送温暖，为信访群众释疑、理气、解难。他们深入各县市区公安(分)局基层所队，就确定的分包案件耐心倾听群众陈述，详细了解群众诉求，细致做好沟通、解释工作，对能解决的问题均当场研究、答复，对未能当场解决的问题落实有关部门限期办理。到目前为止，市公安局领导班子成员带案下访信访群众9起36人次，收得了良好的社会效果。同时，带案下访举措的落实，也让基层民警进一步对新时期、新形势下的公安工作有了更为清醒的认识，通过查摆问题、分析研究，认识到只有依法办事，坚守法律底线，切实解决涉及人民群众切身利益的突出问题，才能让群众信服、社会满意，才能有效避免上访行为的发生，有效提高了民警执法办案的法制意识。