2014年以来，迁安市工商局积极受理申诉举报，及时处理消费纠纷，致力构建消费维权新格局。截至去年底，该局共接待消费者咨询12093人次，受理申诉223件、举报256件、投诉212件，申诉办结率、调解成功率均达98%以上，结案率达97%，为消费者挽回经济损失81.3万元。

　　据了解，该局将消费维权与流通领域商品质量监管相结合，先后开展了家电、通讯器材、交通工具、农资、食品、药品及医疗器械等市场的监督检查，并对食品、农资、成品油、液化石油气、家具、装饰材料、电线电缆、电动工具、水泥、煤炭等11类34种商品进行了抽检，合格率达74.1%，对不合格商品及时依法责令停止销售。

　　(林林 孙鹏飞 曹瑞云 徐慧)