赵先生，40岁，保定市人，从事烟酒批发生意，经济富裕，保险意识强，自2011年开始先后为自己、配偶及儿子全部在平安投保了保险，保障非常全面，身故、重疾、医疗及意外全部都有保障。
赵先生生意一直做得顺风顺水，家庭富裕，同时赵先生也非常注意健康，是一名运动达人，钓鱼、骑行、轮滑、羽毛球等多种运动都经常参加。2014.8.26赵先生在与球友一起打羽毛球的时候，不慎脚下一滑，摔倒在地，造成右下肢胫、腓骨骨折，球友们将赵先生送到医院治疗并通知了赵先生的配偶。赵先生的配偶到医院后想到了购买的平安保险，通知了代理人并致电公司服务电话95511报案。代理人也立即赶到医院提醒客户后续理赔注意事项。
赵先生手术后出院回家休养，医生要求半月后复查，复查当天赵先生从医院复查完毕并提取病历等资料后，又亲自到公司递交了理赔申请。
从公司出来后，赵先生的配偶开车，走了大概有20多分钟，赵先生突然收到了一条短信，显示赵先生的理赔已经赔付。震惊之余，赵先生立即让配偶开车回到公司询问。经查询，确实是赵先生的理赔已经赔付，仅用时28分钟。原来，赵先生走后，工作人员对于赵先生的理赔申请立即进行了录入扫描，请自动化审核，快速结案。
赵先生的理赔是2014年平安人寿最快理赔案件，这也是平安这些年一直不断提升客户体验的一个缩影。作为行业领军人物，平安人寿不断升级服务标准，让客户感受到平安人寿服务的及时和温暖。2013年起，平安人寿推出“服务多渠道，简单便捷真安心”、“标准案件，资料齐全，两天赔付”、“足不出户，上门理赔服务”等三项服务升级举措，打造寿险行业领先的服务体验。客户既然选择了平安，那我们就要实现对客户的承诺，给予客户应有的“平安”，而且会一直坚持下去，越做越好！
乘客开门 车门撞大巴车
