中新河北网保定11月21日电 2013年以来，河北高碑店市公安局深入开展擦亮“窗口”便民服务活动，打造模范窗口，在温馨、高效、及时的服务中提升群众满意度。

　　擦亮“办证窗口”。将户政、出入境和车管所等窗口单位民警信息、各类证件办理条件、程序和收费标准进行上墙公布；规范使用文明用语，为群众提供休息、咨询、填表、复印等服务；民警着装挂牌“微笑”上岗，确保警容严整，举止端庄，服务文明。

　　擦亮“接处警窗口”。出台了接处警语言行为规范和相关规定，规范了执法程序、文明用语、案件首接责任制等制度，强化民警法纪教育，提高业务能力和水平，实现“内强素质、外树形象”的目标。

　　擦亮“社区窗口”。把社区警务工作作为促进和谐警民关系的基础，通过采取定期召开“警民相约警务室”和特邀监督员座谈会等形式，广泛征集各界群众的意见和建议。要求民警对群众的报警诉求勇于作为，做到有求必应，有请必到，不断提高服务社区群众水平。

　　擦亮“打防窗口”。在集中打击违法犯罪的同时，抓好影响治安稳定的“小矛盾”、“小案件”、“小漏洞”、“小隐患”，加强对易发案、多发案区域的巡逻管控，提高街面见警率，提高群众的安全感和满意度。(李光宇 赵贺东)