新浪首页|新浪河北|资讯|同城|美食|时尚|旅游|城市|健康|教育|汽车|优惠商家|世界杯

|邮箱|注册

新浪河北

新浪河北> 承德>社会新闻>正文

承德高新区开通961890群众服务热线

A-A+2014年7月30日10:31承德新闻网评论

  承德新闻网7月29日讯(记者 陈昊)记者从承德高新区管委会了解到,为了更好、更快的解决高新区辖区内的民生问题,承德高新区开通了961890群众服务热线,热线的开通极大的方便了群众的日常生活,也为有关部门第一时间解决突出问题、更好地服务广大人民群众开辟了新的途径。

  对涉及群众反映现实敏感问题,热线办详细了解实情,拿出初步意见,及时报批,快速承办。处办过程中严肃政纪,规范操作程序,要求承办人靠前与诉求人进行有效沟通,采取面对面的形式了解情况,调查处办,全区形成难点问题会办、棘手问题盯办、突出问题研办、一般问题快办的工作模式。

  自热线开通以来,党政综合办公室明确工作思路,提出具体要求,优化工作制度,建立“一位领导分管、上下协调联动”的联动办理工作机制,提高了热线工作效率。截至目前,热线收到工单206件,办结率和按时回复率均达到100%。

  据悉,热线办将“民有所呼,我有所应,为政府分忧,为群众解难”作为服务宗旨,坚持“百姓无小事,办好每件事”的工作要求,盯着问题做工作,事儿不解决不放手,体现出机关工作人员为民服务的主动作为精神。

保存|打印|关闭

新浪简介|新浪河北简介|广告服务|联系我们|客户服务|诚聘英才|网站律师|通行证注册|产品答疑

新浪公司版权所有

分享到微博 返回顶部