1995年，以色列VocalTec公司推出“IPhone1.0”，全球第一款Internet语音传输软件诞生。IPhone可以说是现代IP电话的雏形，1996年7月美国IDT公司发布Net2phone单工测试版，全球第一款可拨打电话的VOIP电话诞生，1997年7月，中国大学生陈昱首次将技术引进中国，因此中国成为全球网络电话使用最早的国家之一。网络电话经过近20年的发展，在中国并不顺利，先后由于技术不成熟、市场不健全、政策不明朗等原因，导致普及度和功能拓展一直并不理想。

　　但是网络电话作为通信市场的一种新的语音交互技术，它的出现以势不可挡的趋势在蔓延。实际上也直接或间接抢占了运营商不少的市场份额，尽管政府也在竭力保护运营商的利益不受损失，但是也无法阻挡新技术长驱直入的步伐。更何况在国际上，在美国，网络电话已成为人们不可缺少的通讯工具，人们对网络电话的亲睐，使网络电话的普及基本成为了全球大势所趋。而在中国，新一届政府领导班子科技兴国、互联网兴国的雄心已定，总体来看，中国对网络电话的发展也决不甘落后，步人后尘。

　　目前在国内市场，由于网络电话运营成本和门槛相对较低，导致经营网络电话业务的人群鱼龙混杂，参差不齐，全国各种品牌和名称的网络电话几百种，市场相当的不规范。大部分经营者以短期盈利为目的，市场营销手段相对低端，有做传统代理模式的，也有做网络推广模式的，甚至还有类直销或传销模式，许多经营者本着短期速效盈利的基础想法，恶意竞争，大打价格战，声称1分钱每分钟甚至完全免费，各种不知名的品牌此消彼长，严重影响了网络电话行业的口碑。

　　但实际上，了解当下主流产品的人都知道，真正的保证质量的网络电话还是有线路成本等方面的投入的，线路质量的不同，成本差异也较大，以此来推算，低价竞争的结果就是必然无法保证产品长期稳定的通话质量，因此很多消费者屡屡感到被欺骗，但又投诉无门。鉴于此种现状，中国网络电话市场亟待有一部分正式的品牌进一步规范化运营，以稳定市场格局，还消费者以安宁，通过树立品牌信誉和价值，重塑消费者对网络电话的信心，让那些市场搅局者无处立足！

　　市场上的那些坑

　　1、关于话费1分钱每分钟

　　很多网友经常能看到在一些QQ群或者微信群，各种低价促销，声称1分钱每分钟的网络电话时有出现，针对这种情况，笔者作为业内人士，可以负责地说，这些信息要么是一种低端的营销手段玩标题来吸客，要么就是无良的骗子在兜售！

　　以上我们已经知道，优质的通话是要线路成本投入的，目前市场上，相对靠谱的网络电话资费正常应该在5分钱左右一分钟，那些拼价格的产品，要么是不能保证通话质量，要么就是营销策略有问题，渠道管理混乱，分销商各自为营，互相抢夺市场，其结果也是无法长期稳定保证产品质量和服务的。

　　2、关于包年60元VIP卡

　　某些短期经营的商家，为了把坑掘的更深，往往开通了VIP包年卡等业务，通过极低的价格，来一次性赚取更多费用，并在短期内通过线路的足额投入暂时保证了通话质量，一旦目标达到，立刻停止对线路费用的投入，结果就是各种问题频出，甚至电话直接作废，无法呼出，于是消费者才大呼上当，并从此不再相信任何一款网络电话。此种情况，建议消费者慎重面对，尽量不要选价格过低，来路不明，各方面都无法保证的产品。

　　3、关于免费电话

　　免费电话尤其是在近年来，是大家热议的话题，微信电话本的热炒，让免费电话似乎瞬间变成了众望所归，于是各种期待，各种探索，一边是商家各种引诱，一边是消费者乐此不疲，各种试用。而实际上的所谓免费电话到底真实情况如何呢？

　　目前市面上，严格上说凡是网络电话都有免费通话的功能，而实际上由于全球技术尚未有明显突破，大家用到的免费电话总体来说通话质量还是相对较差的，几乎没有一款纯粹的免费网络电话的通话质量做到能让大家真正满意。延迟、信号不稳、音质差是普遍的问题，实际上网络技术上的免费电话时代还有待时日，笔者认为，至少需5年以上的时间才可以期待。当然，如果真的免费网络电话到来了，那么三大运营商也一定是彻底转型了。

　　再来说说市面上出现的一些知名品牌的免费电话，到底又是真的还是假的呢？

　　实在的说，百分之百能保证质量的免费电话几乎是没有的，但是目前来看，有几个大品牌赠送话费的力度还是相当大的，对于普通话费较低的用户来说，也基本做到了免费。这些公司很可能是把免费电话当做一种市场竞争的策略，前期通过烧钱做用户基数，真实的盈利点并非网络电话业务，这种情况，投资上仍然是有极大风险的，所以换言之，持久性也就很难保证。

　　另外，与之相对应的是，由于“免费电话”的软件目的是做用户积累，因此大多数需要用户通过注册成会员或通过为其推广拿到邀请码等形式来获得免费试用的资格，操作上相对繁琐，对于真正的高端客户来说，性价比并不高，建议大家先试用后就知道了。

　　如何选一款靠谱的网络电话？

　　网络电话市场虽然乱象丛生，但是毕竟低廉的资费还是具有相当大的吸引力和真实消费需求的，那么如何选对一款好的网络电话就是一个专业的话题了。

　　笔者在此提供几个重要建议，仅供大家参考：

　　第一，选择明显具备品牌基因和气质的产品。作为一般消费者，很难从一款产品来判别该品牌是否靠谱，信誉度是否值得期待。但其实稍微专业一点的人都会明白，一款好的产品，首先从设计包装上看就明显给人以正规、大气、专业的感觉，因为产品的视觉和营销的专业度也基本取决了这款产品在市场上的生存力，一般这类产品都是有一个专业的团队在背后运营，因此强烈的市场导向可以保证该品牌能迅速站稳市场，并有能力做好产品本身的品质和服务，所以，一般是值得信赖的。

　　第二，看产品在市场上的营销和推广策略和手段。正规的品牌和团队运作的产品，市场营销的路数明显有别于一般品牌，无论是从渠道的开发，媒体的选择，该品牌往往站的更高，看的更远，由于一般具有较为正规的培训，所以营销服务人员一般也具有较好的团队形象，跟客户沟通也不会急功近利，以暴利吸引，而是循循善诱，更让人放心踏实。另外，正规的品牌一般也不会采用纯粹直销的模式来发展市场，他们往往更强调管理的体制化，服务的专业化。

　　第三，看专业团队的背景。好的产品和品牌，一般都有资深的营销人在操盘运作，团队成员都有较好的从业背景和市场积淀，个人信息可查询。有些甚至是营销等领域知名的专家在运作，他们更懂得市场的原理，也更懂得消费心理，他们往往把用户体验当做是测试产品的重要因素，他们也有条件做好产品细节的服务。

　　第四，看资金实力。一般大公司运作的项目，成功率更高，因为雄厚的资金实力就已经保证了人才的注入以及产品的开发能力和市场服务的水准，在市场竞争中也往往能占据明显的优势，因此，选择大公司的产品和品牌也是一种比较靠谱的判断。

　　最后，顺便推荐几款比较前沿的网络电话产品，以解大家淘货劳形之苦。

　　NO1：微会。微会是YY语音开发的一款号称是免费的网络电话，目前通话质量明显在同行业中居于领先地位，微会是专业的网络电话软件，打电话功能已经相当齐全，而且免费话费赠送的力度也比较大，虽然正式发布时间并不长，但是已经后来居上，以简单的界面风格，高效的通话体验迅速登顶，当然这也得益于大公司的运作背景。

　　NO2：易信。易信是由网易公司开发的，目前该款应用已经跟中国电信合作运营，借助电信强大的政府背景和资源实力牢牢地稳定了其在市场上的江湖地位。其实易信早期并非是专做网络电话的产品，而是类似于米聊这种及时沟通的手机APP，不过转型后的易信，由于资源优势和技术开发优势，算是真正站稳了市场，是网络电话行业毫无争议的大品牌。

　　NO3：触宝。触宝号称是真正的免费电话，相比较那些传统的产品，触宝界面更简洁，无广告，通话质量也很好，送话费的力度确实比较大，不过想要使用触宝的免费需要得到邀请码，而且这是需要去义务宣传来换取的，因此，真要用起来也比较纠结，这款软件目前市场投入也比较大，总部在上海，拥有相当规模的员工。

　　NO4：中神通。2015年情人节，淮南天汇网络科技发布了一款武侠主题手机应用——中神通直通先锋，该软件独特的设计和全新的产品理念，立刻引起了一些人的好奇，业内有人分析，这款软件很可能将成为行业内的一匹黑马。中神通从产品开发和品牌气质上来看，已经不是一款简单的网络电话，虽然也具备优质的通话功能，但是中神通志在立足用户体验，开发出更符合未来大众需求的主流APP入口软件，主界面包揽了各种热门的应用，能释放掉手机内存，基本可以做到畅聊+畅游+畅玩+无限畅通，非常值得一试。