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沧州市民新车开了半年多变速箱漏油反复查

A-A+2014年12月26日10:58沧州晚报评论

  新宝马开了不到半年,却被检测出变速箱渗油,去沧州浩宝4S店检测了几次都没有结果。一段时间以来,这件事一直困扰着青县的王先生。今年刚买的宝马就出现了故障,4S店相关负责人告诉记者,检测需要时间,但他们会尽全力。市消协相关负责人表示,王先生遇到的这一问题,国家有相关规定。

  车主:新车开了半年多变速箱漏油

  王先生说,2014年1月份,他在北京买了一辆宝马轿车。买车后半年,行驶了10000公里左右,轿车并未发生故障,行驶也比较正常。今年夏天,他去沧州的4S店检测空调。工作人员发现轿车变速箱漏油。因为是全国联保,凭车辆保修手册可以就近检测维修,王先生就选择了为他做空调检测的沧州这家4S店。可是前后检查了三四次,始终没有检测结果。王先生说,从青县到4S店有30多公里,他每次开车来回都很麻烦。

  12月15日,王先生再次来到这家4S店,对车辆进行检修。一位负责人告诉他,可以把车放在4S店,以便进行更加全面地检修。4S店会为他提供一辆代步车,但需要交纳2000元的押金。由于是新车,王先生感觉不放心,并且身上没带那么多钱,便将车开回了家。工作人员告诉他,检测的视频资料已经上传到总部,有消息他们会联系王先生。可一段时间过去了,王先生没得到任何回复。“都这么长时间了,变速箱到底是维修还是更换,也没个说法。”王先生说。

  4S店:只是轻微渗油尽快解决问题

  12月23日上午,记者联系到检修王先生车辆的负责人。这位负责人说,王先生的车辆变速箱确实存在问题,但不到漏油的程度,只是轻微渗油。由于渗油不明显,他们也不能快速判断原因。王先生可以将车放在4S店,工作人员需要进行多次试车和大量试验才能发现渗油原因。在此期间他们可以为王先生提供一辆代步车,但需要交纳押金。待车辆维修完毕,如果代步车在使用期间无意外,押金将会全额退给王先生。

  当记者问到是否可以为王先生更换变速箱时,这位负责人说,他们没有权利决定变速箱是维修还是更换。他们将相关资料提交到厂家,由厂家制定维修措施,解决问题。

  市消协:维修期间应给交通补偿累计超35天可要求换车

  12月24日下午,记者就此事采访到市消协副秘书长李大刚。李大刚表示,根据国家汽车“三包”规定,王先生应首先将车交给4S店,由4S店确认漏油原因。如果系产品质量原因,鉴于车辆已过60日或3000公里的变速箱包换期,只能做维修处理。如果维修时间过长的话,4S店要提供备用车或给予交通补偿。如果“三包”期内累计维修时间超过35日的,消费者可以要求换车。

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