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“十一”黄金周发送旅客24.6万人

A-A+2014年10月9日08:23中国新闻网·河北新闻评论

  北京铁路局衡水车务段8日透露,从9月30日至10月7日的“十一”黄金周运输期限内,该车务段共计发送旅客24.6万人,较去年同期增长5.6%,快运货物共计发送1.28万件、242.9吨。

  据介绍,为做好节日客运组织工作,国庆之前,他们就通过市场调研走访,及时摸清节日客流情况,据此向上级申请加开了7对临客,在部分热门车次上加挂了车厢、采取卧铺改硬座等措施,增加有效票额,大大方便了旅客购票出行需求。他们通过在管内14个客运站所在区县市的电台、电视台、门户网站、报纸等媒体,实时向社会发布节日旅客车次变化、客流方向、售票组织等动态信息,使民众及时了解和掌握铁路运输变化,合理有序安排出行。自10月4起,该段客运量就维持在3万人以上,较日常增加50%,其中10月7日客流量突破了4.1万人。为确保大客流的平稳有序,他们成立了节日客流指挥中心,工作人员24小时轮流值班盯控在指挥一线,随时了解和掌握客流变化和车次信息,统筹协调全段人力物力强化运输秩序组织。

  为做好节日快运货物营销,他们科学判断节日快运市场需求变化,提前深入到段管内的衡水、邢台、沧州等地各大工厂、物流企业,甚至农家的手工作坊,开展全方位的营销工作,优质的服务、优惠的价格、快捷的运速,使铁路快运业务运量不断攀升,节日期间,每天的承运货运件数始终维持在1.5千件、30吨以上,成为了节日运输增收上量的一大亮点。在装卸劳力紧缺的情况下,为了确保快运货物的快装快卸,车站干部职工放弃节日休班,机关包保干部冲锋在前,充当义务装卸工,保证了快运列车能够正点、顺畅开行。

  衡水车务段一相关负责人表示,他们还在服务上下足功夫,按照“三个出行”要求,对职工开展好服务意识教育,提高主动服务、精细服务的意识。组织了党团员义务服务小分队,重点服务好老弱病残孕等重点旅客,各个客运站服务电话24小时开通,主动接受旅客咨询、求助,积极为旅客排忧解难。节日期间,管内14个客运站共计为500余名行动不便旅客提供了接送站服务,为60多位粗心旅客找回走散孩子、遗失钱物等,受到了旅客好评。

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