中新经纬11月19日电 19日，最高人民法院官网发布《网络购物合同纠纷案件特点和趋势（2017.1-2020.6）司法大数据专题报告》（以下简称《报告》），《报告》显示，食品类纠纷占比近半，30.78%的争议涉及食品安全问题。
《报告》指出，2017年1月1日至2020年6月30日，全国各级人民法院一审新收网络购物合同纠纷案件共计4.90万件。2017年新收1.33万件，2018年新收1.21万件，同比下降9.02%；2019年新收1.56万件，同比增加28.93%；2020年上半年新收近8000件，较上年同期下降0.43%。
《报告》显示，2017~2019年，全国网上零售额呈逐年上升趋势，但“每亿元零售额纠纷案件量”呈先下降后波动趋势，2017年至2019年分别为0.185件，0.134件，0.147件。
从年龄来看，80，90后是维权主力。在网络购物合同纠纷案件中，原告自然人的出生年份占比分别为：60前（2.56%）、60后（4.92%）、70后（13.98%）、80后（44.35%）、90后（32.83%）和00后（1.36%）。
从商品类型来看，食品类纠纷占比接近半数，为45.65%；其他依次是数码电器类（17.20%）、保健医药类（7.80%）、家具家装类（7.76%）、服饰鞋包类（4.66%）、美妆个护类（4.53%）、家居百货类（4.51%），其他品类合计占比7.89%。约11.37%的纠纷案件涉及海淘或进口商品。
《报告》还显示，在网络购物合同纠纷案件中，30.78%的争议涉及食品安全问题，22.56%的纠纷案件中消费者认为卖家的销售存在虚假宣传或其他欺诈行为，21.65%的纠纷案件由于商品缺少必要的标签标注，9.15%的争议涉及假冒伪劣等产品质量问题，其他争议合计占比15.86%。
